Informativa privacy – app

Ultimo aggiornamento: 02/08/2024

Ti invitiamo a leggere attentamente l'informativa sulla privacy prima di scaricare l'app Cilento Outlet e prima di creare un profilo per il programma fedeltà direttamente nell'app o su https://www.cilentooutlet.com/.

I nostri dettagli di contatto

Irgen Re Eboli Srl (“noi”, “nostro”, “il titolare del trattamento ”) sarà il titolare del trattamento dei dati personali, per la gestione raccolta e del trattamento dei dati. In qualità di titolare del trattamento, garantiamo sempre che i dati personali siano raccolti, trattati e archiviati in conformità con la legislazione in vigore (Reg Ue 2016/679) e cogenze nazionali.

Potete contattarci utilizzando le seguenti informazioni:

Irgen Re Eboli Srl Nome del Titolare Trattamento Dati Personali

Indirizzo: Via Chiossetto 7 - 20122 Milano

E-mail: support@emplate.it email direzione del centro

Limite di età

Il programma fedeltà non è destinato a minori di età inferiore a 18 anni. Nessun minore di età inferiore a 18 anni potrà fornire dati personali in relazione al programma fedeltà. Se Lei ha meno di 18 anni, non potrà utilizzare il nostro servizio. Qualora ci rendessimo conto di aver raccolto o ricevuto dati personali da un minore di età inferiore a 18 anni, provvederemo tempestivamente a cancellare tali dati.

Se Lei ritiene che potremmo essere entrati in possesso o avere ricevuto dati da un minore di età inferiore a 18 anni, La preghiamo di contattarci all'indirizzo mail support@emplate.it.

Base giuridica e Consenso alle attività di marketing

La base giuridica per il download dell’App è l’art 6 par 1 b del GDPR, mentre, il trattamento dei Suoi dati personali per la finalità del di marketing si fonda sul Suo consenso, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Scaricando e utilizzando l'applicazione Cilento Outlet, acconsento a ricevere messaggi e notifiche sui servizi forniti dall'applicazione, da Cilento Outlet

Qualora decidessi di registrare un account nell'app, acconsento all’inoltro da parte di Cilento Outlet di pubblicità mirata su piattaforme pubblicitarie di terze parti utilizzando Facebook e Google, esprimendo un consenso libero. Comprendo che non riceverò un numero maggiore di pubblicità, ma che quelle che mi verranno inviate potrebbero basarsi su informazioni raccolte su di me nell'app Cilento Outlet. Comprendo che potrò utilizzare l'applicazione senza registrare un account, nel qual caso nessun dato raccolto su di me nell'applicazione sarà condiviso con le piattaforme pubblicitarie di terze parti.

Comprendo inoltre che potrò rinunciare in qualsiasi momento alla condivisione dei dati con terze parti. Sarà possibile rinunciare alla condivisione di dati con terze parti direttamente nelle impostazioni del profilo dell'applicazione. In quest’ultimo caso, Cilento Outlet non sarà in grado di inviarLe pubblicità mirate su Facebook e Google in base ai Suoi dati personali raccolti nell'app. Ad ogni modo Lei visualizzerà lo stesso volume di annunci pubblicitari, anche se potrebbero essere meno pertinenti.

Comprendo inoltre che potrò rinunciare in qualsiasi momento a ricevere messaggi e notifiche sui servizi forniti dall’applicazione direttamente nelle impostazioni del profilo dell'applicazione o del mio smartphone.

Quali dati raccogliamo, in che modo li raccogliamo e per quale finalità

Raccoglieremo unicamente i dati personali necessari a fornire i nostri servizi al fine di ridurre al minimo il numero di dati raccolti.

Raccoglieremo i Suoi dati personali nelle seguenti modalità:

Informazioni di carattere generale sul trattamento, sulle categorie di dati personali, sulla base giuridica e sul periodo di conservazione

Finalità del trattamento

Categorie di dati personali

Base giuridica

Periodo di conservazione e conseguenze del rifiuto a comunicarli

Gestire la Sua registrazione nell'applicazione

Registrazione manuale: Informazioni fornite direttamente da Lei (nome, e-mail, numero di telefono, password + informazioni aggiuntive + ID dispositivo).

Registrazione con Facebook: Informazioni fornite direttamente da Lei o

attraverso Facebook

Registrazione manuale/registrazione su Facebook/registrazione con ID Apple:

L'accettazione delle condizioni di utilizzo del programma fedeltà si basa sull’art 6 par 1 b del Reg Ue 2016/679

Nessuna registrazione:

In base al nostro

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

I dati sono obbligatori per l’utilizzo del servizio.

nome e cognome, indirizzo e-mail, immagine del profilo, numero di telefono, ID utente Facebook, password + informazioni aggiuntive + ID dispositivo).

Registrazione con ID Apple:

Informazioni fornite direttamente da Lei (nome e cognome, password, indirizzo e-mail + ID dispositivo)

Nessuna registrazione (solo Download della APP):

Nome del dispositivo (ad esempio "iPhone 8" o "Samsung SM-G955F") ● Versione del sistema operativo (ad es. "12.3.1" o "8.1") ● Versione dell'app (ad es. "4.1.1") ● ID Ospite (ID designato assegnato dal sistema

Base contrattuale (vd. art 6 par 1 b del reg Ue 2016/679)

Gestire la Sua partecipazione agli eventi organizzati da Cilento Outlet

Informazioni fornite direttamente da Lei:

Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono

+ informazioni aggiuntive + ID dispositivo

In base ai termini e condizioni vd. art 6 par 1 b del Reg Ue 2016/679) offriremo ai membri del programma fedeltà la possibilità di partecipare a eventi organizzati dal centro commerciale e garantire la sicurezza di tale evento o manifestazione

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi, fino a 10 anni nel caso di erogazioni di premi soggetti a leggi amministrativo-finanziaire

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

I dati sono obbligatori per l’utilizzo del servizio.

Gestire le offerte e i vantaggi del programma fedeltà

Informazioni fornite direttamente da Lei:

Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono

+ informazioni aggiuntive + ID dispositivo

Informazioni sui premi raggiunti nel programma fedeltà

In base ai termini e condizioni vd. art 6 par 1 b del Reg Ue 2016/679) gestiremo le offerte, i premi e i vantaggi per i membri del programma fedeltà

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

I dati sono obbligatori per l’utilizzo del servizio.

Dati sulla posizione

Informazioni fornite direttamente da te; posizione vicino o nel Cilento Outlet

Sulla base del contratto di scaricamento dell’app e condivisione dei dati sulla tua posizione cfr. articolo 6(1)B del GDPR dell'UE.

Conserviamo i tuoi dati personali finché non revochi il tuo consenso/elimini il tuo account o se sei inattivo per 24 mesi.

Successivamente, cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali.

Invio di comunicazioni di marketing

Dati forniti direttamente da Lei:

Sulla base del Suo consenso, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

I dati sono facoltativi, in mancanza non sarà possibile inviare comunicazioni promozionali.

Ricevere feedback sui nostri servizi

Dati forniti direttamente da Lei: Risposte a questionari relativi alla valutazione del servizio da noi fornito.

Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome e indirizzo e-mail + ID del dispositivo.

Sulla base dei termini e condizioni del titolare del trattamento dei dati personali per comprendere meglio il cliente, a migliorare i servizi nonché a fornire servizi o offerte adeguati, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

I dati sono facoltativi, in mancanza non sarà possibile ricevere feedback sui nostri servizi

Costituzione, esercizio o difesa di un diritto per via giudiziaria

Dati personali rilevanti correlati ad un'azione legale o ad una controversia.

Legittimo interesse del titolare del trattamento a garantire la propria difesa, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera f) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 24 mesi o fino alla conclusione di eventuali cause giudiziarie (o alla definizione di accordi extragiudiziali) per le quali tali dati possano costituire fonte di prova

I dati sono obbligatori per l’utilizzo del servizio.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

Analizzare i Suoi dati/il Suo utilizzo del servizio per:

Fornire offerte personalizzate e migliorare la nostra comprensione delle Sue

aspettative e esigenze e per sviluppare nuove funzionalità e servizi

Dati forniti direttamente da Lei: Qualsiasi informazione fornita direttamente da Lei.

ID del dispositivo.

Dati raccolti dalle Sue azioni: comportamento all'interno dell'app, partecipazione a eventi organizzati da Cilento Outlet e utilizzo del programma fedeltà.

La registrazione dei dati relativi all'attività e all'operatività dell'app, così come le finalità di marketing, si basano sul consenso da Lei prestato ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

L'analisi di questi dati unitamente ai dati personali forniti è effettuata sulla base dell’articolo suddetto

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

I dati sono facoltativi, in mancanza non sarà possibile fornire offerte personalizzate sulla base delle Sue aspettative ed esigenze.

Rispondere a richieste relative ai dati personali

Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome e indirizzo e-mail + ID dispositivo

In base all’obbligo di legge. l'articolo 6, paragrafo 1, lettera C, del GDPR dell'UE in ottemperanza agli artt. 15 -22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 24 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

I dati sono obbligatori per l’utilizzo del servizio.

Funzionalità di scansione delle ricevute

Informazioni fornite da te quando scegli di scansionare la ricevuta: nome del negozio, indirizzo del centro commerciale, data di acquisto, importo dell'acquisto, voci (cosa hai acquistato)

In base al tuo consenso cfr. articolo 6(1)B del GDPR dell'UE.

Conserviamo i tuoi dati personali finché non revochi il tuo consenso/elimini il tuo account o se sei inattivo per 60 mesi.

Successivamente, cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali.

Cosa succede quando si utilizza l'applicazione (Tracciamento degli eventi)

Cilento Outlet ricorre alla funzione "event tracking" per raccogliere informazioni sull’utilizzo dell’app. Tramite il tracciamento degli eventi, Cilento Outlet raccoglie dati sull'utilizzo dell'applicazione da parte Sua, indipendentemente dal fatto che Lei si sia o meno registrato/a creando un profilo al momento della registrazione.

Ad ogni utilizzo dell'applicazione, saranno raccolte le seguenti informazioni sul Suo dispositivo:

Le informazioni sull'utilizzo dell'app saranno raccolte utilizzando il tracciamento degli eventi. Nel caso in cui Lei effettui un’azione nell'app, sarà registrato un evento che descriverà l'azione effettuata. Ogniqualvolta Lei effettuerà una delle seguenti azioni, sarà registrato un evento:

Gli eventi saranno raccolti e analizzati dall'applicazione Cilento Outlet, per le seguenti finalità:

Analizziamo le informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo dello stesso per assicurarci che l'app funzioni correttamente sui diversi device disponibili e per comprendere meglio in che modo viene utilizzata l'app. La base giuridica per l'analisi di questi dati si basa sul contratto con l’interessato da parte del titolare del trattamento dati personali Cilento Outlet ai sensi dell’art. 6, par. 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Se concedi l'autorizzazione all'app (dati sulla posizione)

Per determinare la tua posizione nel centro commerciale, ti verrà chiesto di avere il Bluetooth abilitato sul tuo cellulare. Cilento Outlet utilizza i beacon (ripetitori di segnale) nel centro commerciale per tracciare la tua posizione.

Un beacon è un piccolo trasmettitore Bluetooth utilizzato dai dispositivi intelligenti per registrare quando un dispositivo si trova nelle sue vicinanze.

La base giuridica per il tracciamento dei dati sulla tua posizione si basa sul contratto di scaricamento dell’app, per un corretto utilizzo della stessa cfr. articolo 6, comma 1, lettera B del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

La condivisione della tua posizione permetterà all'app di registrare un evento fintanto che ti troverai in prossimità di un iBeacon (ripetitore di segnale) del centro commerciale.

Le informazioni sulla tua posizione vengono utilizzate per premiare i tuoi punti per aver visitato Cilento Outlet e per far sapere ai negozi quante visite ha influenzato una campagna di marketing. I tuoi dati personali non saranno mai condivisi con nessun negozio in Cilento Outlet.

Tieni presente che all’infuori dell’area di pertinenza (interna e/o esterna) del centro commerciale non rileveremo la tua posizione e non potrai condividere la tua posizione tramite i nostri servizi di localizzazione. Il rilevamento della posizione si attiva solo tramite iBeacon (ripetitori di segnale) Bluetooth installati nelle aree comuni interne ed esterne di pertinenza del centro commerciale.

Puoi sempre disattivare la condivisione dei dati sulla tua posizione in qualsiasi momento nell'applicazione del business center nelle impostazioni. Se scegli di non condividere i dati sulla tua posizione, sarai comunque in grado di utilizzare le funzionalità del sistema, tuttavia le attività che potrai svolgere non verranno automaticamente assegnate al tuo user per il corretto utilizzo dell’applicazione Cilento Outlet.

Le informazioni raccolte sulla tua posizione e sulle notifiche vengono integrate con i dati di utilizzo aggiuntivi e utilizzate per gli stessi scopi.

Se si invia una richiesta di supporto (Supporto assistenza)

Ogni volta che invii una richiesta di supporto, verrà registrato un evento insieme a tutte le informazioni contenute nella richiesta. Le richieste di supporto vengono registrate in modo da poter esaminare e risolvere la richiesta.

Elaboriamo la tua richiesta di assistenza utilizzando il sistema di terze parti Zendesk, sub-responsabile del titolare del trattamento dei dati personali e responsabile per il fornitore del servizio che ha sede negli Stati Uniti. I dati relativi alle tue richieste di assistenza saranno trattati al di fuori dell'UE.

Il trasferimento dei dati dell'utente a Zendesk avviene in conformità alle clausole contrattuali standard (SCC) tra il responsabile ed il sub-responsabile stabilite dal GDPR e dal Data Privacy Framework (DPF) approvato dalla Commissione europea. Con il nuovo Data Privacy Framework, gli Stati Uniti sono stati dichiarati un paese sicuro in cui trasferire i dati, il che significa che i tuoi dati saranno ancora protetti.

La base giuridica per l'elaborazione della richiesta di assistenza si basa sull’utilizzo dell’applicazione, cfr. articolo 6, paragrafo 1, lettera B, del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.

Se utilizzi la funzione di scansione delle ricevute nell'app

Dopo aver effettuato un acquisto presso uno dei negozi presenti presso Cilento Outlet, hai la possibilità di scansionare la ricevuta utilizzando la nostra applicazione per accumulare punti fedeltà o sbloccare un premio. Questa azione implica il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera A del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Le informazioni raccolte durante la scansione della ricevuta includono:

Questi dati vengono raccolti per verificare che l'acquisto sia stato effettuato presso Cilento Outlet. Inoltre, la data, l'importo e le voci vengono incrociati per garantire una transazione valida. Gli elementi ulteriori sono sottoposti a un processo di verifica progettato per mitigare potenziali casi di frode all'interno della funzionalità di scansione delle ricevute, come gli acquisti che coinvolgono alcol o tabacco. È importante notare che le voci relative ad alcol o tabacco non sono idonee per l'accumulo di punti o il riscatto dei premi. Inoltre, questi elementi pubblicitari svolgono una funzione statistica all'interno delle operazioni di Cilento Outlet.

Se tutte le informazioni sono accurate, riceverai i tuoi punti all'interno dell'applicazione Cilento Outlet.

Inoltre, utilizzeremo i dati raccolti per migliorare il riconoscimento automatico, per rendere il processo di revisione più efficiente nel tempo.

Il periodo di conservazione di questi dati si estende fino a quando non revocherai l’iscrizione alla registrazione dell’APP o il tuo consenso, elimini il tuo account o rimani inattivo per un periodo da 24 mesi a 10 anni. Successivamente, cancelleremo o renderemo anonimi i dati. I dati delle ricevute vengono gestiti e archiviati in conformità con le nostre procedure di elaborazione standard e rimangono inaccessibili ad altri utenti del programma fedeltà. Tieni presente che una volta caricata, l'immagine della ricevuta non sarà visibile; è possibile visualizzare solo la cronologia delle ricevute scansionate manualmente.

Tieni presente che alcuni negozi potrebbero essere esclusi dalla funzionalità di scansione delle ricevute a discrezione di Cilento Outlet. Di conseguenza, non sarà possibile accumulare punti o premi per gli incassi provenienti da queste strutture specifiche.

Se registri un account nell'app

Le informazioni raccolte dopo la registrazione dell'account sul tuo dispositivo e sull'utilizzo dell'app saranno collegate alle informazioni registrate sul tuo account, ma le informazioni raccolte prima della registrazione dell'account non saranno mai collegate alle informazioni registrate sul tuo account.

Se scegli di registrare un account, puoi farlo inserendo le tue informazioni:

Registrazione manuale

Se Lei deciderà di registrare un account manualmente, dovrà fornire i seguenti dati al fine di consentirci di creare un account per Suo conto:

Dati personali

Fonte dei dati

Finalità del trattamento dei dati

Indirizzo e-mail

Direttamente da Lei

Approvazione dell’accesso

Password

Direttamente da Lei

Approvazione dell’accesso

Numero di telefono

Direttamente da Lei

Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS di autenticazione

Nome e Cognome

Direttamente da Lei

Informazioni sul profilo

Registrazione con un profilo Facebook

Se Lei registrerà un account utilizzando il Suo account Facebook, sarà necessario inserire i seguenti dati oppure l'Applicazione li scaricherà dal profilo Facebook:

Dati personali

Fonte dei dati

Finalità del trattamento dei dati

Indirizzo e-mail

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Approvazione dell’accesso e notifiche relative all’account

Password

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Approvazione dell’accesso

Numero di telefono

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS per l’autenticazione.

Immagine profilo

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Informazioni sul profilo

Nome e cognome

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Informazioni sul profilo

ID utente Facebook

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Invio di comunicazioni di marketing personalizzate su Facebook (se la condivisione con terze parti è abilitata)

Utilizziamo l'indirizzo e-mail, la password, il numero di telefono e l'ID utente di Facebook (se raccolti) per autenticarLa quando accede al Suo account. Utilizziamo il Suo nome e l'immagine (ove inserita) del profilo per mostrare il Suo nome e la Sua immagine sul Suo profilo nell'applicazione. Analizzeremo i dati raccolti che La riguardano durante la registrazione, nonché i dati sul Suo dispositivo e sull’utilizzo dell'app per mostrarLe i contenuti di marketing più rilevanti nell'app, previo consenso

Tenga presente che potrà creare il Suo account senza utilizzare il Suo profilo Facebook.

Di conseguenza, in caso di registrazione manuale, sarà possibile creare un account nell'Applicazione senza utilizzare Facebook, rifiutando di fornire un identificatore di terze parti tra i dati facoltativi, nel qual caso i dati raccolti su di Lei non saranno inviati a Facebook.

Registrazione con ID Apple

Dati personali

Fonte dei dati

Finalità del trattamento dei dati

Indirizzo e-mail

Direttamente da Lei

Approvazione dell’accesso

Password

Direttamente da Lei

Approvazione dell’accesso

Nome e cognome

Direttamente da Lei

Informazioni sul profilo

Se sceglierà di registrarsi con il Suo ID Apple, potrà scegliere di nascondere il Suo indirizzo e-mail personale. In tal caso, al Suo account sarà assegnato un indirizzo e-mail Apple casuale.

Informazioni facoltative

Se sceglierà di registrare un account in una delle tre modalità illustrate, durante la registrazione potremmo chiederLe ulteriori informazioni su di Lei. Ogni informazione aggiuntiva avrà carattere facoltativo (consensuale):

Dati personali

Fonte dei dati

Finalità del trattamento dei dati

Cognome

Direttamente da Lei

Informazioni sul profilo

Età / data di nascita

Direttamente da Lei

Invio di messaggi di marketing personalizzati considerando la Sua età

Genere

Direttamente da Lei

Invio di messaggi di marketing personalizzati considerando il Suo genere

Codice postale

Direttamente da Lei

Dati sul profilo

Lei non avrà alcun obbligo di fornire i dati aggiuntivi summenzionati. Il conferimento di tali dati è finalizzato unicamente ad aiutarci a migliorare il servizio offerto, e/o per attività di marketing e profilazione per le personalizzazioni proposte.

Registrazione tramite il sito web

Puoi scegliere di registrarti tramite https://www.cilentooutlet.com/. Se ti registri tramite https://www.cilentooutlet.com/ dovrai scaricare Cilento Outlet per utilizzare il programma fedeltà, raccogliere punti e riscattare i premi.

https://www.cilentooutlet.com/, non raccoglieremo nessun'altra informazione personale rispetto a quando ti registri direttamente nell'app Cilento Outlet. Se registri un account tramite https://www.cilentooutlet.com/ è lo stesso login utilizzato per accedere all'app Cilento Outlet.

Se scegli di registrarti tramite https://www.cilentooutlet.com/, le seguenti informazioni sono obbligatorie per creare il tuo account:

Dati personali Fonte dei dati Finalità del trattamento dei dati
Indirizzo e-mail Direttamente da te Accedi all'approvazione
Parola d'ordine Direttamente da te Accedi all'approvazione
Nome di battesimo Direttamente da te Informazioni del profilo

Notifiche nell'app

Se darà il Suo consenso a ricevere notifiche dall'app, sarà registrato un evento ogniqualvolta Lei riceverà una notifica. I dati raccolti sulla Sua posizione (se ha prestato il Suo consenso ai sensi dell’articolo 6, par. 1, lettera a) e le notifiche saranno combinati con gli altri dati di utilizzo e saranno utilizzati per le medesime finalità, in difetto potrebbero essere non previste alcune attività/informazioni della APP.

La nostra base giuridica per la raccolta dei Suoi dati

Al fine di garantire la base giuridica per la raccolta di dati che La riguardano, rispetteremo sempre i principi di cui all'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, unitamente alle basi giuridiche regolate dell’art.6 Regolamento (UE) 2016/679.

Per l’autorizzazione ai trattamenti e le basi giuridiche sulle quali si basano si veda la sezione relativa a "Informazioni di carattere generale sul trattamento, sulle categorie di dati personali, sulla base giuridica e sul periodo di conservazione" per delucidazioni in merito all’autorizzazione al trattamento per ciascun soggetto.

Conserviamo un registro di quando e come abbiamo ottenuto il Suo consenso e di quali dati sono stati forniti da Lei.

Lei avrà la facoltà in ogni momento di revocare il consenso al trattamento dei dati che La riguardano senza fornire alcuna spiegazione cancellando il Suo account registrato nell'app ai sensi dell’articolo 7, par. 3, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, in applicazione degli artt 15 – 22 del GDPR. In caso di cancellazione dell’account, provvederemo a cancellare i dati personali che La riguardano. Se Lei sceglierà di revocare il Suo consenso, tale azione non pregiudicherà la liceità del trattamento dei dati personali da parte nostra sulla base del consenso precedentemente comunicato e fino al momento della revoca. Se revocherà il Suo consenso, tale azione avrà effetto solo a partire dal momento della revoca, ai sensi dell’articolo 7, par. 3, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Lei non ha alcun obbligo di fornirci dati personali, tuttavia in caso di mancato conferimento non sarà possibile fornire il servizio.

Con chi condividiamo i Suoi dati

Condividiamo i dati personali con i nostri responsabili del trattamento, che ci aiutano a raccogliere, analizzare e conservare i dati personali.

Responsabili del trattamento all'interno dell'Unione Europea

Ci avvaliamo di responsabili del trattamento dei dati che hanno sede nell'Unione Europea o che hanno i loro centri dati all'interno della stessa e di conseguenza i Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, ad eccezione del nostro sub-responsabile del trattamento Zendesk che ha sede negli Stati Uniti, contrattualizzato da Emplate responsabile del trattamento dati personali. Condividiamo i dati personali che La riguardano con i responsabili del trattamento al fine di fornire i nostri servizi, per le richieste di assistenza, per le attività di marketing mirate, per l'archiviazione dei dati, ecc. Condividiamo i dati personali che La riguardano unicamente con responsabili che hanno un livello di sicurezza adeguato, per garantire una idonea tutela degli stessi.

Utilizziamo reti pubblicitarie di terze parti per pubblicizzare l'applicazione. Se sceglierà di registrare un account nell'app, condivideremo con Facebook e Google i dati raccolti tramite il nostro event tracking nell'app. Ciò ci permetterà di utilizzare i tool di provider di reti pubblicitarie terze per valutare l’impatto delle pubblicità della nostra app. È possibile leggere l’informativa sulla privacy di provider di reti pubblicitarie terze qui di seguito:

Se non desidera che i Suoi dati siano condivisi con reti pubblicitarie terze, Lei avrà la facoltà di dissociarsi utilizzando le impostazioni del profilo nell'app.

Responsabili del trattamento al di fuori dell'Unione Europea

Se Lei ha prestato il Suo consenso alla condivisione dei Suoi dati con terze parti, i Suoi dati saranno condivisi con Zendesk, che opera negli Stati Uniti, come indicato nella sezione "in caso di invio di una richiesta di assistenza". Il trasferimento dei dati personali avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo (SCC) per il trasferimento di dati tra Paesi dell'Unione Europea ed extra europei approvate dalla Commissione europea. Inoltre, ci assicuriamo in ogni momento che il trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea avvenga in conformità agli artt. 44 ss. del Reg UE 2016/679 ed alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato, in modo sicuro, attraverso la redazione di report di controllo e l’implementazione di idonee misure di sicurezza. Qualora Lei non desiderasse condividere i Suoi dati con Zendesk, potrà sempre avvalersi della facoltà di "dissociarsi" (“opt-out”) nelle impostazioni del Suo profilo. In tal caso i Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

Qualora Lei non desiderasse condividere i Suoi dati con Zendesk, potrà sempre avvalersi della facoltà di "dissociarsi" (“opt-out”) nelle impostazioni del Suo profilo. In tal caso i Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

Come archiviamo e proteggiamo le tue informazioni

Proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali è la nostra priorità. Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative contro la distruzione, la perdita, la modifica o il deterioramento accidentale o illegale dei dati personali, nonché contro l'accesso non autorizzato o l'uso improprio.

Solo i soggetti autorizzati/designati al trattamento che hanno la necessità di accedere ai Suoi dati personali per svolgere le proprie mansioni avranno accesso ai dati che La riguardano. Questi soggetti sono stati opportunamente formati su come gestire in modo corretto i dati personali.

Le tue informazioni sono archiviate in modo sicuro presso i nostri processori di dati all'interno e all'esterno dell'UE. Abbiamo concluso un accordo con ciascun responsabile contrattuale dei tuoi dati personali ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sul trattamento dei dati personali. I responsabili del trattamento contrattuali si impegnano nel relativo accordo a rispettare almeno le stesse misure tecniche e organizzative generali per la protezione dei dati garantite dal Titolare e sono autorizzati a trattare i tuoi dati personali solo in conformità con le disposizioni delle Condizioni Generali di Trattamento dei Dati Personali. Dati, solo sulla base delle istruzioni del Titolare.

Conserviamo i dati personali fino al momento in cui rimani inattivo per 24 mesi o elimini il tuo account nell'app (vedi sezione "come eliminare il tuo account" della presente informativa sulla privacy). Successivamente elimineremo le tue informazioni cancellandole dai nostri server o rendendole anonime. Ti daremo un preavviso 1 mese prima di cancellare le tue informazioni.

La registrazione di quando e come abbiamo ottenuto il tuo consenso e esattamente ciò a cui hai acconsentito in quel momento vengono archiviate per due anni dopo la cancellazione del tuo account. Conserviamo le informazioni necessarie per documentare la tua registrazione e il tuo consenso all'app per due anni dopo la revoca del tuo consenso al fine di dimostrare e documentare che abbiamo comunicato con te su base legale cfr. articolo 6, comma 1, lettera C e articolo 17, comma 3, lettera E del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

I Suoi diritti in materia di protezione dei dati

In base alla normativa sulla protezione dei dati, Lai avrà la facoltà di esercitare i diritti agli articoli 15 – 22 e alla sezione 3 (Rettifica e cancellazione) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, tra cui:

Non sarà tenuto/a a corrispondere alcun costo per l'esercizio dei Suoi diritti. In caso di una qualsiasi richiesta, avremo un mese di tempo per risponderLe. A seconda della complessità della richiesta, il tempo di risposta potrà essere prolungato di ulteriori due mesi, nel qual caso l'interessato dovrà essere informato/a in merito al motivo della proroga.

Nel caso in cui l'interessato richieda di ricevere i propri dati, il loro inoltro dovrà avvenire entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.

La preghiamo di inviarci eventuali richieste relative ai Suoi diritti utilizzando le funzioni di richiesta di assistenza dell'app oppure di inviarci una mail all'indirizzo support@emplate.it., al DPO ove nominato mail…………………….

Puoi leggere ulteriori informazioni sulla nostra procedura per la gestione dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati qui; Procedura per il trattamento dei diritti dell'interessato .

Puoi richiedere a procedura di applicazione dei diritti al titolare del trattamento.

Cliccando sul link soprastante potrai prendere visione della policy relativa al responsabile del trattamento.

Come proporre reclamo

Se non è soddisfatto/a di come trattiamo i Suoi dati personali, potrà proporre reclamo all'autorità nazionale. La invitiamo a contattarci all'indirizzo support@emplate.it prima di proporre reclamo. Cercheremo di assisterLa nel miglior modo possibile.

Dati di contatto dell'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati Personali: Garante Privacy

SEDE: Piazza Venezia 11 - 00187 - Roma

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