Ultimo aggiornamento: 02/08/2024
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nome e cognome, indirizzo e-mail, immagine del profilo, numero di telefono, ID utente Facebook, password + informazioni aggiuntive + ID dispositivo). Registrazione con ID Apple: Informazioni fornite direttamente da Lei (nome e cognome, password, indirizzo e-mail + ID dispositivo) Nessuna registrazione (solo Download della APP): Nome del dispositivo (ad esempio "iPhone 8" o "Samsung SM-G955F") ● Versione del sistema operativo (ad es. "12.3.1" o "8.1") ● Versione dell'app (ad es. "4.1.1") ● ID Ospite (ID designato assegnato dal sistema |
Base contrattuale (vd. art 6 par 1 b del reg Ue 2016/679) |
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Gestire la Sua partecipazione agli eventi organizzati da Cilento Outlet |
Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono + informazioni aggiuntive + ID dispositivo |
In base ai termini e condizioni vd. art 6 par 1 b del Reg Ue 2016/679) offriremo ai membri del programma fedeltà la possibilità di partecipare a eventi organizzati dal centro commerciale e garantire la sicurezza di tale evento o manifestazione |
Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi, fino a 10 anni nel caso di erogazioni di premi soggetti a leggi amministrativo-finanziaire In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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Gestire le offerte e i vantaggi del programma fedeltà |
Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono + informazioni aggiuntive + ID dispositivo Informazioni sui premi raggiunti nel programma fedeltà |
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Dati sulla posizione |
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Invio di comunicazioni di marketing |
Dati forniti direttamente da Lei: |
Sulla base del Suo consenso, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
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In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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Ricevere feedback sui nostri servizi |
Dati forniti direttamente da Lei: Risposte a questionari relativi alla valutazione del servizio da noi fornito. Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome e indirizzo e-mail + ID del dispositivo. |
Sulla base dei termini e condizioni del titolare del trattamento dei dati personali per comprendere meglio il cliente, a migliorare i servizi nonché a fornire servizi o offerte adeguati, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
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Costituzione, esercizio o difesa di un diritto per via giudiziaria |
Dati personali rilevanti correlati ad un'azione legale o ad una controversia. |
Legittimo interesse del titolare del trattamento a garantire la propria difesa, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera f) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 24 mesi, e/o fino alla conclusione del diritto di difesa In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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Analizzare i Suoi dati/il Suo utilizzo del servizio per: Fornire offerte personalizzate e migliorare la nostra comprensione delle Sue aspettative e esigenze e per sviluppare nuove funzionalità e servizi |
Dati forniti direttamente da Lei: Qualsiasi informazione fornita direttamente da Lei. ID del dispositivo. Dati raccolti dalle Sue azioni: comportamento all'interno dell'app, partecipazione a eventi organizzati da Cilento Outlet e utilizzo del programma fedeltà. |
La registrazione dei dati relativi all'attività e all'operatività dell'app, così come le finalità di marketing, si basano sul consenso da Lei prestato ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'analisi di questi dati unitamente ai dati personali forniti è effettuata sulla base dell’articolo suddetto |
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| Rispondere a |
Informazioni fornite |
In base all’obbligo |
Conserveremo |
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richieste relative ai dati personali |
direttamente da Lei: Nome e cognome e indirizzo e-mail + ID dispositivo |
di legge. l'articolo 6, paragrafo 1, lettera C, del GDPR dell'UE in ottemperanza agli artt. 15 -22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi. In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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Funzionalità di scansione delle ricevute |
Informazioni fornite da te quando scegli di scansionare la ricevuta: nome del negozio, indirizzo del centro commerciale, data di acquisto, importo dell'acquisto, voci (cosa hai acquistato) |
In base al tuo consenso cfr. articolo 6(1)B del GDPR dell'UE. |
Conserviamo i tuoi dati personali finché non revochi il tuo consenso/elimini il tuo account o se sei inattivo per 60 mesi. Successivamente, cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali. |
Cilento Outlet ricorre alla funzione "event tracking" per raccogliere informazioni sull’utilizzo dell’app. Tramite il tracciamento degli eventi, Cilento Outlet raccoglie dati sull'utilizzo dell'applicazione da parte Sua, indipendentemente dal fatto che Lei si sia o meno registrato/a creando un profilo al momento della registrazione.
Ad ogni utilizzo dell'applicazione, saranno raccolte le seguenti informazioni sul Suo dispositivo:
Modello del dispositivo (ad esempio "iPhone 8" o "Samsung SM-G955F")
Versione del sistema operativo (ad es. "12.3.1" o "8.1")
Versione dell'app (ad es. "4.1.1")
ID Ospite (ID designato assegnato dal sistema)
Le informazioni sull'utilizzo dell'app saranno raccolte utilizzando il tracciamento degli eventi. Nel caso in cui Lei effettui un’azione nell'app, sarà registrato un evento che descriverà l'azione effettuata. Ogniqualvolta Lei effettuerà una delle seguenti azioni, sarà registrato un evento:
Avvio dell'applicazione
Conferimento del/dei consenso/i
Visualizzazione di una schermata nell'app (ad esempio, nome della schermata e durata (secondi))
Visualizzazione di materiale di marketing nell'app
Interazione con il programma fedeltà (tipo di attività, ad es. riscatto di un premio)
Pressione di un pulsante (ad esempio riscattare un premio).
Gli eventi saranno raccolti e analizzati dall'applicazione Cilento Outlet, per le seguenti finalità:
Ottimizzazione continua dell'interfaccia utente per massimizzare l'usabilità;
Identificazione di errori e altre problematiche;
Personalizzazione delle attività di marketing e/o profilazione;
Supporto gestionale;
Elaborazione di un report di marketing su base aggregata (per finalità statistiche) per il Titolare del trattamento.
Analizziamo le informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo dello stesso per assicurarci che l'app funzioni correttamente sui diversi device disponibili e per comprendere meglio in che modo viene utilizzata l'app. La base giuridica per l'analisi di questi dati si basa sul contratto con l’interessato da parte del titolare del trattamento dati personali Cilento Outlet ai sensi dell’art. 6, par. 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
Per determinare la tua posizione nel centro commerciale, ti verrà chiesto di avere il Bluetooth abilitato sul tuo cellulare. Cilento Outlet utilizza i beacon (ripetitori di segnale) nel centro commerciale per tracciare la tua posizione.
Un beacon è un piccolo trasmettitore Bluetooth utilizzato dai dispositivi intelligenti per registrare quando un dispositivo si trova nelle sue vicinanze.
La base giuridica per il tracciamento dei dati sulla tua posizione si basa sul contratto di scaricamento dell’app, per un corretto utilizzo della stessa cfr. articolo 6, comma 1, lettera B del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
La condivisione della tua posizione permetterà all'app di registrare un evento fintanto che ti troverai in prossimità di un iBeacon (ripetitore di segnale) del centro commerciale.
Le informazioni sulla tua posizione vengono utilizzate per premiare i tuoi punti per aver visitato Cilento Outlet e per far sapere ai negozi quante visite ha influenzato una campagna di marketing. I tuoi dati personali non saranno mai condivisi con nessun negozio in Cilento Outlet.
Tieni presente che all’infuori dell’area di pertinenza (interna e/o esterna) del centro commerciale non rileveremo la tua posizione e non potrai condividere la tua posizione tramite i nostri servizi di localizzazione. Il rilevamento della posizione si attiva solo tramite iBeacon (ripetitori di segnale) Bluetooth installati nelle aree comuni interne ed esterne di pertinenza del centro commerciale.
Puoi sempre disattivare la condivisione dei dati sulla tua posizione in qualsiasi momento nell'applicazione del business center nelle impostazioni. Se scegli di non condividere i dati sulla tua posizione, sarai comunque in grado di utilizzare le funzionalità del sistema, tuttavia le attività che potrai svolgere non verranno automaticamente assegnate al tuo user per il corretto utilizzo dell’applicazione Cilento Outlet.
Le informazioni raccolte sulla tua posizione e sulle notifiche vengono integrate con i dati di utilizzo aggiuntivi e utilizzate per gli stessi scopi.
Ogni volta che invii una richiesta di supporto, verrà registrato un evento insieme a tutte le informazioni contenute nella richiesta. Le richieste di supporto vengono registrate in modo da poter esaminare e risolvere la richiesta.
Elaboriamo la tua richiesta di assistenza utilizzando il sistema di terze parti Zendesk, sub-responsabile del titolare del trattamento dei dati personali e responsabile per il fornitore del servizio che ha sede negli Stati Uniti. I dati relativi alle tue richieste di assistenza saranno trattati al di fuori dell'UE.
Il trasferimento dei dati dell'utente a Zendesk avviene in conformità alle clausole contrattuali standard (SCC) tra il responsabile ed il sub-responsabile stabilite dal GDPR e dal Data Privacy Framework (DPF) approvato dalla Commissione europea. Con il nuovo Data Privacy Framework, gli Stati Uniti sono stati dichiarati un paese sicuro in cui trasferire i dati, il che significa che i tuoi dati saranno ancora protetti.
La base giuridica per l'elaborazione della richiesta di assistenza si basa sull’utilizzo dell’applicazione, cfr. articolo 6, paragrafo 1, lettera B, del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.
Dopo aver effettuato un acquisto presso uno dei negozi presenti presso Cilento Outlet, hai la possibilità di
scansionare la ricevuta utilizzando la nostra applicazione per accumulare punti fedeltà o sbloccare un premio.
Questa azione implica il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera
A
del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
Le informazioni raccolte durante la scansione della ricevuta includono:
Nome del negozio
Indirizzo del centro commerciale
Data di acquisto
Ammontare dell'acquisto
Elementi ulteriori (cosa hai acquistato)
Questi dati vengono raccolti per verificare che l'acquisto sia stato effettuato presso Cilento Outlet. Inoltre, la data, l'importo e le voci vengono incrociati per garantire una transazione valida. Gli elementi ulteriori sono sottoposti a un processo di verifica progettato per mitigare potenziali casi di frode all'interno della funzionalità di scansione delle ricevute, come gli acquisti che coinvolgono alcol o tabacco. È importante notare che le voci relative ad alcol o tabacco non sono idonee per l'accumulo di punti o il riscatto dei premi. Inoltre, questi elementi pubblicitari svolgono una funzione statistica all'interno delle operazioni di Cilento Outlet.
Se tutte le informazioni sono accurate, riceverai i tuoi punti all'interno dell'applicazione Cilento Outlet.
Inoltre, utilizzeremo i dati raccolti per migliorare il riconoscimento automatico, per rendere il processo di revisione più efficiente nel tempo.
Il periodo di conservazione di questi dati si estende fino a quando non revocherai l’iscrizione alla registrazione dell’APP o il tuo consenso, elimini il tuo account o rimani inattivo per un periodo da 24 mesi a 10 anni. Successivamente, cancelleremo o renderemo anonimi i dati. I dati delle ricevute vengono gestiti e archiviati in conformità con le nostre procedure di elaborazione standard e rimangono inaccessibili ad altri utenti del programma fedeltà. Tieni presente che una volta caricata, l'immagine della ricevuta non sarà visibile; è possibile visualizzare solo la cronologia delle ricevute scansionate manualmente.
Tieni presente che alcuni negozi potrebbero essere esclusi dalla funzionalità di scansione delle ricevute a discrezione di Cilento Outlet. Di conseguenza, non sarà possibile accumulare punti o premi per gli incassi provenienti da queste strutture specifiche.
Le informazioni raccolte dopo la registrazione dell'account sul tuo dispositivo e sull'utilizzo dell'app saranno collegate alle informazioni registrate sul tuo account, ma le informazioni raccolte prima della registrazione dell'account non saranno mai collegate alle informazioni registrate sul tuo account.
Se scegli di registrare un account, puoi farlo inserendo le tue informazioni:
Manualmente o;
Utilizzando il tuo account Facebook o;
Se utilizzi la versione iOS dell'app, puoi anche utilizzare l'ID Apple per la registrazione.
Se Lei deciderà di registrare un account manualmente, dovrà fornire i seguenti dati al fine di consentirci di creare un account per Suo conto:
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Indirizzo e-mail |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Password |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Numero di telefono |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS di autenticazione |
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Nome e Cognome |
Direttamente da Lei |
Informazioni sul profilo |
Se Lei registrerà un account utilizzando il Suo account Facebook, sarà necessario inserire i seguenti dati oppure l'Applicazione li scaricherà dal profilo Facebook:
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Indirizzo e-mail |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Approvazione dell’accesso e notifiche relative all’account |
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Password |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Approvazione dell’accesso |
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Numero di telefono |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS per l’autenticazione. |
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Immagine profilo |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Informazioni sul profilo |
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Nome e cognome |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Informazioni sul profilo |
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ID utente Facebook |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Invio di comunicazioni di marketing personalizzate su Facebook (se la condivisione con terze parti è abilitata) |
Utilizziamo l'indirizzo e-mail, la password, il numero di telefono e l'ID utente di Facebook (se raccolti) per autenticarLa quando accede al Suo account. Utilizziamo il Suo nome e l'immagine (ove inserita) del profilo per mostrare il Suo nome e la Sua immagine sul Suo profilo nell'applicazione. Analizzeremo i dati raccolti che La riguardano durante la registrazione, nonché i dati sul Suo dispositivo e sull’utilizzo dell'app per mostrarLe i contenuti di marketing più rilevanti nell'app, previo consenso
Tenga presente che potrà creare il Suo account senza utilizzare il Suo profilo Facebook.
Di conseguenza, in caso di registrazione manuale, sarà possibile creare un account nell'Applicazione senza utilizzare Facebook, rifiutando di fornire un identificatore di terze parti tra i dati facoltativi, nel qual caso i dati raccolti su di Lei non saranno inviati a Facebook.
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Dati personali |
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Approvazione dell’accesso |
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Nome e cognome |
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Informazioni sul profilo |
Se sceglierà di registrarsi con il Suo ID Apple, potrà scegliere di nascondere il Suo indirizzo e-mail personale. In tal caso, al Suo account sarà assegnato un indirizzo e-mail Apple casuale.
Se sceglierà di registrare un account in una delle tre modalità illustrate, durante la registrazione potremmo chiederLe ulteriori informazioni su di Lei. Ogni informazione aggiuntiva avrà carattere facoltativo (consensuale):
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Cognome |
Direttamente da Lei |
Informazioni sul profilo |
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Età / data di nascita |
Direttamente da Lei |
Invio di messaggi di marketing personalizzati considerando la Sua età |
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Genere |
Direttamente da Lei |
Invio di messaggi di marketing personalizzati considerando il Suo genere |
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Codice postale |
Direttamente da Lei |
Dati sul profilo |
Lei non avrà alcun obbligo di fornire i dati aggiuntivi summenzionati. Il conferimento di tali dati è finalizzato unicamente ad aiutarci a migliorare il servizio offerto, e/o per attività di marketing e profilazione per le personalizzazioni proposte.
Puoi scegliere di registrarti tramite https://www.cilentooutlet.com/. Se ti registri tramite https://www.cilentooutlet.com/ dovrai scaricare Cilento Outlet per utilizzare il programma fedeltà, raccogliere punti e riscattare i premi.
https://www.cilentooutlet.com/, non raccoglieremo nessun'altra informazione personale rispetto a quando ti registri direttamente nell'app Cilento Outlet. Se registri un account tramite https://www.cilentooutlet.com/ è lo stesso login utilizzato per accedere all'app Cilento Outlet.
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| Dati personali | Fonte dei dati | Finalità del trattamento dei dati |
|---|---|---|
| Indirizzo e-mail | Direttamente da te | Accedi all'approvazione |
| Parola d'ordine | Direttamente da te | Accedi all'approvazione |
| Nome di battesimo | Direttamente da te | Informazioni del profilo |
Se darà il Suo consenso a ricevere notifiche dall'app, sarà registrato un evento ogniqualvolta Lei riceverà una notifica. I dati raccolti sulla Sua posizione (se ha prestato il Suo consenso ai sensi dell’articolo 6, par. 1, lettera a) e le notifiche saranno combinati con gli altri dati di utilizzo e saranno utilizzati per le medesime finalità, in difetto potrebbero essere non previste alcune attività/informazioni della APP.
Al fine di garantire la base giuridica per la raccolta di dati che La riguardano, rispetteremo sempre i principi di cui all'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, unitamente alle basi giuridiche regolate dell’art.6
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Conserviamo un registro di quando e come abbiamo ottenuto il Suo consenso e di quali dati sono stati forniti da Lei.
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Lei non ha alcun obbligo di fornirci dati personali, tuttavia in caso di mancato conferimento non sarà possibile fornire il servizio.
Condividiamo i dati personali con i nostri responsabili del trattamento, che ci aiutano a raccogliere, analizzare e conservare i dati personali.
Ci avvaliamo di responsabili del trattamento dei dati che hanno sede nell'Unione Europea o che hanno i loro centri dati all'interno della stessa e di conseguenza i Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, ad eccezione del nostro sub-responsabile del trattamento Zendesk che ha sede negli Stati Uniti, contrattualizzato da Emplate responsabile del trattamento dati personali. Condividiamo i dati personali che La riguardano con i responsabili del trattamento al fine di fornire i nostri servizi, per le richieste di assistenza, per le attività di marketing mirate, per l'archiviazione dei dati, ecc. Condividiamo i dati personali che La riguardano unicamente con responsabili che hanno un livello di sicurezza adeguato, per garantire una idonea tutela degli stessi.
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il diritto di rettifica (articolo 16) - Lei avrà la facoltà di chiedere la rettifica dei dati che ritiene inesatti. Avrà inoltre il diritto di richiedere il completamento delle informazioni ritenute incomplete;
il diritto alla cancellazione (articolo 17) - Lei avrà la facoltà di chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali in determinate circostanze;
il diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18) - Lei avrà la facoltà di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze;
il diritto di opposizione al trattamento (articolo 19) - Lei avrà la facoltà di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze;
il diritto alla portabilità dei dati (articolo 20) - Lei avrà la facoltà di chiedere che i dati che ci ha fornito siano trasferiti ad un'altra organizzazione o direttamente a Lei, in determinate circostanze.
Diritto di opposizione (Articolo 21)
Diritto a non essere sottoposto ad un Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione (Articolo 22)
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