Ultimo aggiornamento: 2024-09-16
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Finalità del trattamento |
Categorie di dati personali |
Base giuridica |
Periodo di conservazione |
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Gestire la Sua registrazione nell'applicazione |
Registrazione manuale: Informazioni fornite direttamente da Lei (nome, e-mail, numero di telefono, password + informazioni aggiuntive + ID dispositivo). Registrazione con Facebook: Informazioni fornite direttamente da Lei o attraverso Facebook |
Registrazione manuale/registrazione su Facebook/registrazione con ID Apple: L'accettazione delle condizioni di utilizzo del programma fedeltà si basa sull’art 6 par 1 b del Reg Ue 2016/679 Nessuna registrazione: In base al nostro |
Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi. In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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nome e cognome, indirizzo e-mail, immagine del profilo, numero di telefono, ID utente Facebook, password + informazioni aggiuntive + ID dispositivo). Registrazione con ID Apple: Informazioni fornite direttamente da Lei (nome e cognome, password, indirizzo e-mail + ID dispositivo) Nessuna registrazione (solo Download della APP): Nome del dispositivo (ad esempio "iPhone 8" o "Samsung SM-G955F") ● Versione del sistema operativo (ad es. "12.3.1" o "8.1") ● Versione dell'app (ad es. "4.1.1") ● ID Ospite (ID designato assegnato dal sistema |
Base contrattuale (vd. art 6 par 1 b del reg Ue 2016/679) |
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Gestire la Sua partecipazione agli eventi organizzati da Girasole |
Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono + informazioni aggiuntive + ID dispositivo |
In base ai termini e condizioni vd. art 6 par 1 b del Reg Ue 2016/679) offriremo ai membri del programma fedeltà la possibilità di partecipare a eventi organizzati dal centro commerciale e garantire la sicurezza di tale evento o manifestazione |
Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi, fino a 10 anni nel caso di erogazioni di premi soggetti a leggi amministrativo-finanziaire In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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Gestire le offerte e i vantaggi del programma fedeltà |
Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono + informazioni aggiuntive + ID dispositivo Informazioni sui premi raggiunti nel programma fedeltà |
In base ai termini e condizioni vd. art 6 par 1 b del Reg Ue 2016/679) gestiremo le offerte, i premi e i vantaggi per i membri del programma fedeltà |
Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi. In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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Dati sulla posizione |
Informazioni fornite direttamente da te; posizione vicino o nel Girasole |
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Conserviamo i tuoi dati personali finché non revochi il tuo consenso/elimini il tuo account o se sei inattivo per 24 mesi. Successivamente, cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali. |
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Invio di comunicazioni di marketing |
Dati forniti direttamente da Lei: |
Sulla base del Suo consenso, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi. |
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In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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Ricevere feedback sui nostri servizi |
Dati forniti direttamente da Lei: Risposte a questionari relativi alla valutazione del servizio da noi fornito. Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome e indirizzo e-mail + ID del dispositivo. |
Sulla base dei termini e condizioni del titolare del trattamento dei dati personali per comprendere meglio il cliente, a migliorare i servizi nonché a fornire servizi o offerte adeguati, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
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Costituzione, esercizio o difesa di un diritto per via giudiziaria |
Dati personali rilevanti correlati ad un'azione legale o ad una controversia. |
Legittimo interesse del titolare del trattamento a garantire la propria difesa, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera f) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 24 mesi, e/o fino alla conclusione del diritto di difesa In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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Analizzare i Suoi dati/il Suo utilizzo del servizio per: Fornire offerte personalizzate e migliorare la nostra comprensione delle Sue aspettative e esigenze e per sviluppare nuove funzionalità e servizi |
Dati forniti direttamente da Lei: Qualsiasi informazione fornita direttamente da Lei. ID del dispositivo. Dati raccolti dalle Sue azioni: comportamento all'interno dell'app, partecipazione a eventi organizzati da Girasole e utilizzo del programma fedeltà. |
La registrazione dei dati relativi all'attività e all'operatività dell'app, così come le finalità di marketing, si basano sul consenso da Lei prestato ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'analisi di questi dati unitamente ai dati personali forniti è effettuata sulla base dell’articolo suddetto |
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| Rispondere a |
Informazioni fornite |
In base all’obbligo |
Conserveremo |
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richieste relative ai dati personali |
direttamente da Lei: Nome e cognome e indirizzo e-mail + ID dispositivo |
di legge. l'articolo 6, paragrafo 1, lettera C, del GDPR dell'UE in ottemperanza agli artt. 15 -22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi. In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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Funzionalità di scansione delle ricevute |
Informazioni fornite da te quando scegli di scansionare la ricevuta: nome del negozio, indirizzo del centro commerciale, data di acquisto, importo dell'acquisto, voci (cosa hai acquistato) |
In base al tuo consenso cfr. articolo 6(1)B del GDPR dell'UE. |
Conserviamo i tuoi dati personali finché non revochi il tuo consenso/elimini il tuo account o se sei inattivo per 60 mesi. Successivamente, cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali. |
Girasole ricorre alla funzione "event tracking" per raccogliere informazioni sull’utilizzo dell’app. Tramite il tracciamento degli eventi, Girasole raccoglie dati sull'utilizzo dell'applicazione da parte Sua, indipendentemente dal fatto che Lei si sia o meno registrato/a creando un profilo al momento della registrazione.
Ad ogni utilizzo dell'applicazione, saranno raccolte le seguenti informazioni sul Suo dispositivo:
Modello del dispositivo (ad esempio "iPhone 8" o "Samsung SM-G955F")
Versione del sistema operativo (ad es. "12.3.1" o "8.1")
Versione dell'app (ad es. "4.1.1")
ID Ospite (ID designato assegnato dal sistema)
Le informazioni sull'utilizzo dell'app saranno raccolte utilizzando il tracciamento degli eventi. Nel caso in cui Lei effettui un’azione nell'app, sarà registrato un evento che descriverà l'azione effettuata. Ogniqualvolta Lei effettuerà una delle seguenti azioni, sarà registrato un evento:
Avvio dell'applicazione
Conferimento del/dei consenso/i
Visualizzazione di una schermata nell'app (ad esempio, nome della schermata e durata (secondi))
Visualizzazione di materiale di marketing nell'app
Interazione con il programma fedeltà (tipo di attività, ad es. riscatto di un premio)
Pressione di un pulsante (ad esempio riscattare un premio).
Gli eventi saranno raccolti e analizzati dall'applicazione Girasole, per le seguenti finalità:
Ottimizzazione continua dell'interfaccia utente per massimizzare l'usabilità;
Identificazione di errori e altre problematiche;
Personalizzazione delle attività di marketing e/o profilazione;
Supporto gestionale;
Elaborazione di un report di marketing su base aggregata (per finalità statistiche) per il Titolare del trattamento.
Analizziamo le informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo dello stesso per assicurarci che l'app funzioni correttamente sui diversi device disponibili e per comprendere meglio in che modo viene utilizzata l'app. La base giuridica per l'analisi di questi dati si basa sul contratto con l’interessato da parte del titolare del trattamento dati personali Girasole ai sensi dell’art. 6, par. 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
Per determinare la tua posizione nel centro commerciale, ti verrà chiesto di avere il Bluetooth abilitato sul tuo cellulare. Girasole utilizza i beacon (ripetitori di segnale) nel centro commerciale per tracciare la tua posizione.
Un beacon è un piccolo trasmettitore Bluetooth utilizzato dai dispositivi intelligenti per registrare quando un dispositivo si trova nelle sue vicinanze.
La base giuridica per il tracciamento dei dati sulla tua posizione si basa sul contratto di scaricamento dell’app, per un corretto utilizzo della stessa cfr. articolo 6, comma 1, lettera B del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
La condivisione della tua posizione permetterà all'app di registrare un evento fintanto che ti troverai in prossimità di un iBeacon (ripetitore di segnale) del centro commerciale.
Le informazioni sulla tua posizione vengono utilizzate per premiare i tuoi punti per aver visitato Girasole e per far sapere ai negozi quante visite ha influenzato una campagna di marketing. I tuoi dati personali non saranno mai condivisi con nessun negozio in Girasole.
Tieni presente che all’infuori dell’area di pertinenza (interna e/o esterna) del centro commerciale non rileveremo la tua posizione e non potrai condividere la tua posizione tramite i nostri servizi di localizzazione. Il rilevamento della posizione si attiva solo tramite iBeacon (ripetitori di segnale) Bluetooth installati nelle aree comuni interne ed esterne di pertinenza del centro commerciale.
Puoi sempre disattivare la condivisione dei dati sulla tua posizione in qualsiasi momento nell'applicazione del business center nelle impostazioni. Se scegli di non condividere i dati sulla tua posizione, sarai comunque in grado di utilizzare le funzionalità del sistema, tuttavia le attività che potrai svolgere non verranno automaticamente assegnate al tuo user per il corretto utilizzo dell’applicazione Girasole.
Le informazioni raccolte sulla tua posizione e sulle notifiche vengono integrate con i dati di utilizzo aggiuntivi e utilizzate per gli stessi scopi.
Ogni volta che invii una richiesta di supporto, verrà registrato un evento insieme a tutte le informazioni contenute nella richiesta. Le richieste di supporto vengono registrate in modo da poter esaminare e risolvere la richiesta.
Elaboriamo la tua richiesta di assistenza utilizzando il sistema di terze parti Zendesk, sub-responsabile del titolare del trattamento dei dati personali e responsabile per il fornitore del servizio che ha sede negli Stati Uniti. I dati relativi alle tue richieste di assistenza saranno trattati al di fuori dell'UE.
Il trasferimento dei dati dell'utente a Zendesk avviene in conformità alle clausole contrattuali standard (SCC) tra il responsabile ed il sub-responsabile stabilite dal GDPR e dal Data Privacy Framework (DPF) approvato dalla Commissione europea. Con il nuovo Data Privacy Framework, gli Stati Uniti sono stati dichiarati un paese sicuro in cui trasferire i dati, il che significa che i tuoi dati saranno ancora protetti.
La base giuridica per l'elaborazione della richiesta di assistenza si basa sull’utilizzo dell’applicazione, cfr. articolo 6, paragrafo 1, lettera B, del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.
Le informazioni raccolte dopo la registrazione dell'account sul tuo dispositivo e sull'utilizzo dell'app saranno collegate alle informazioni registrate sul tuo account, ma le informazioni raccolte prima della registrazione dell'account non saranno mai collegate alle informazioni registrate sul tuo account.
Se scegli di registrare un account, puoi farlo inserendo le tue informazioni:
Manualmente o;
Utilizzando il tuo account Facebook o;
Se utilizzi la versione iOS dell'app, puoi anche utilizzare l'ID Apple per la registrazione.
Se Lei deciderà di registrare un account manualmente, dovrà fornire i seguenti dati al fine di consentirci di creare un account per Suo conto:
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Indirizzo e-mail |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Password |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Numero di telefono |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS di autenticazione |
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Nome e Cognome |
Direttamente da Lei |
Informazioni sul profilo |
Se Lei registrerà un account utilizzando il Suo account Facebook, sarà necessario inserire i seguenti dati oppure l'Applicazione li scaricherà dal profilo Facebook:
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Indirizzo e-mail |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Approvazione dell’accesso e notifiche relative all’account |
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Password |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Approvazione dell’accesso |
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Numero di telefono |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS per l’autenticazione. |
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Immagine profilo |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Informazioni sul profilo |
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Nome e cognome |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Informazioni sul profilo |
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ID utente Facebook |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Invio di comunicazioni di marketing personalizzate su Facebook (se la condivisione con terze parti è abilitata) |
Utilizziamo l'indirizzo e-mail, la password, il numero di telefono e l'ID utente di Facebook (se raccolti) per autenticarLa quando accede al Suo account. Utilizziamo il Suo nome e l'immagine (ove inserita) del profilo per mostrare il Suo nome e la Sua immagine sul Suo profilo nell'applicazione. Analizzeremo i dati raccolti che La riguardano durante la registrazione, nonché i dati sul Suo dispositivo e sull’utilizzo dell'app per mostrarLe i contenuti di marketing più rilevanti nell'app, previo consenso
Tenga presente che potrà creare il Suo account senza utilizzare il Suo profilo Facebook.
Di conseguenza, in caso di registrazione manuale, sarà possibile creare un account nell'Applicazione senza utilizzare Facebook, rifiutando di fornire un identificatore di terze parti tra i dati facoltativi, nel qual caso i dati raccolti su di Lei non saranno inviati a Facebook.
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Indirizzo e-mail |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Password |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Nome e cognome |
Direttamente da Lei |
Informazioni sul profilo |
Se sceglierà di registrarsi con il Suo ID Apple, potrà scegliere di nascondere il Suo indirizzo e-mail personale. In tal caso, al Suo account sarà assegnato un indirizzo e-mail Apple casuale.
Se sceglierà di registrare un account in una delle tre modalità illustrate, durante la registrazione potremmo chiederLe ulteriori informazioni su di Lei. Ogni informazione aggiuntiva avrà carattere facoltativo (consensuale):
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Cognome |
Direttamente da Lei |
Informazioni sul profilo |
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Età / data di nascita |
Direttamente da Lei |
Invio di messaggi di marketing personalizzati considerando la Sua età |
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Genere |
Direttamente da Lei |
Invio di messaggi di marketing personalizzati considerando il Suo genere |
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Codice postale |
Direttamente da Lei |
Dati sul profilo |
Lei non avrà alcun obbligo di fornire i dati aggiuntivi summenzionati. Il conferimento di tali dati è finalizzato unicamente ad aiutarci a migliorare il servizio offerto, e/o per attività di marketing e profilazione per le personalizzazioni proposte.
Puoi scegliere di registrarti tramite https://centrogirasole.it. Se ti registri tramite https://centrogirasole.it dovrai scaricare Girasole per utilizzare il programma fedeltà, raccogliere punti e riscattare i premi.
https://centrogirasole.it, non raccoglieremo nessun'altra informazione personale rispetto a quando ti registri direttamente nell'app Girasole. Se registri un account tramite https://centrogirasole.it è lo stesso login utilizzato per accedere all'app Girasole.
Se scegli di registrarti tramite https://centrogirasole.it, le seguenti informazioni sono obbligatorie per creare il tuo account:
| Dati personali | Fonte dei dati | Finalità del trattamento dei dati |
|---|---|---|
| Indirizzo e-mail | Direttamente da te | Accedi all'approvazione |
| Parola d'ordine | Direttamente da te | Accedi all'approvazione |
| Nome di battesimo | Direttamente da te | Informazioni del profilo |
Se darà il Suo consenso a ricevere notifiche dall'app, sarà registrato un evento ogniqualvolta Lei riceverà una notifica. I dati raccolti sulla Sua posizione (se ha prestato il Suo consenso ai sensi dell’articolo 6, par. 1, lettera a) e le notifiche saranno combinati con gli altri dati di utilizzo e saranno utilizzati per le medesime finalità, in difetto potrebbero essere non previste alcune attività/informazioni della APP.
Al fine di garantire la base giuridica per la raccolta di dati che La riguardano, rispetteremo sempre i principi di cui all'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, unitamente alle basi giuridiche regolate dell’art.6
L'autorizzazione al trattamento si basa sul consenso da Lei prestato ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Reg Ue 2016/679 sulle basi contrattuali (termini e condizioni) dell’APP vd. articolo 6 par 1 b, per gli obblighi di legge, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera c), o sul nostro legittimo interesse, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera f). Si veda la sezione relativa a "Informazioni di carattere generale sul trattamento, sulle categorie di dati personali, sulla base giuridica e sul periodo di conservazione" per delucidazioni in merito all’autorizzazione al trattamento per ciascun soggetto.
Conserviamo un registro di quando e come abbiamo ottenuto il Suo consenso e di quali dati sono stati forniti da Lei.
Lei avrà la facoltà in ogni momento di revocare il consenso al trattamento dei dati che La riguardano senza fornire alcuna spiegazione cancellando il Suo account registrato nell'app ai sensi dell’articolo 7, par. 3, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, in applicazione degli artt 15 – 22 del GDPR. In caso di cancellazione dell’account, provvederemo a cancellare i dati personali che La riguardano. Se Lei sceglierà di revocare il Suo consenso, tale azione non pregiudicherà la liceità del trattamento dei dati personali da parte nostra sulla base del consenso precedentemente comunicato e fino al momento della revoca. Se revocherà il Suo consenso, tale azione avrà effetto solo a partire dal momento della revoca, ai sensi dell’articolo 7, par. 3, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
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Condividiamo i dati personali con i nostri responsabili del trattamento, che ci aiutano a raccogliere, analizzare e conservare i dati personali.
Ci avvaliamo di responsabili del trattamento dei dati che hanno sede nell'Unione Europea o che hanno i loro centri dati all'interno della stessa e di conseguenza i Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, ad eccezione del nostro sub-responsabile del trattamento Zendesk che ha sede negli Stati Uniti, contrattualizzato da Emplate responsabile del trattamento dati personali. Condividiamo i dati personali che La riguardano con i responsabili del trattamento al fine di fornire i nostri servizi, per le richieste di assistenza, per le attività di marketing mirate, per l'archiviazione dei dati, ecc. Condividiamo i dati personali che La riguardano unicamente con responsabili che hanno un livello di sicurezza adeguato, per garantire una idonea tutela degli stessi.
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Proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali è la nostra priorità. Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative contro la distruzione, la perdita, la modifica o il deterioramento accidentale o illegale dei dati personali, nonché contro l'accesso non autorizzato o l'uso improprio.
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Le tue informazioni sono archiviate in modo sicuro presso i nostri processori di dati all'interno e all'esterno dell'UE. Abbiamo concluso un accordo con ciascun responsabile contrattuale dei tuoi dati personali ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sul trattamento dei dati personali. I responsabili del trattamento contrattuali si impegnano nel relativo accordo a rispettare almeno le stesse misure tecniche e organizzative generali per la protezione dei dati garantite dal Titolare e sono autorizzati a trattare i tuoi dati personali solo in conformità con le disposizioni delle Condizioni Generali di Trattamento dei Dati Personali. Dati, solo sulla base delle istruzioni del Titolare.
Conserviamo i dati personali fino al momento in cui rimani inattivo per 24 mesi o elimini il tuo account nell'app (vedi sezione "come eliminare il tuo account" della presente informativa sulla privacy). Successivamente elimineremo le tue informazioni cancellandole dai nostri server o rendendole anonime. Ti daremo un preavviso 1 mese prima di cancellare le tue informazioni.
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il diritto di rettifica (articolo 16) - Lei avrà la facoltà di chiedere la rettifica dei dati che ritiene inesatti. Avrà inoltre il diritto di richiedere il completamento delle informazioni ritenute incomplete;
il diritto alla cancellazione (articolo 17) - Lei avrà la facoltà di chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali in determinate circostanze;
il diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18) - Lei avrà la facoltà di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze;
il diritto di opposizione al trattamento (articolo 19) - Lei avrà la facoltà di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze;
il diritto alla portabilità dei dati (articolo 20) - Lei avrà la facoltà di chiedere che i dati che ci ha fornito siano trasferiti ad un'altra organizzazione o direttamente a Lei, in determinate circostanze.
Diritto di opposizione (Articolo 21)
Diritto a non essere sottoposto ad un Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione (Articolo 22)
Non sarà tenuto/a a corrispondere alcun costo per l'esercizio dei Suoi diritti. In caso di una qualsiasi richiesta, avremo un mese di tempo per risponderLe. A seconda della complessità della richiesta, il tempo di risposta potrà essere prolungato di ulteriori due mesi, nel qual caso l'interessato dovrà essere informato/a in merito al motivo della proroga.
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