Informativa privacy – app

Ultimo aggiornamento: ottobre 2024

La invitiamo a leggere attentamente l'informativa sulla privacy prima di scaricare l'app Maximall Pompeii e prima di creare un profilo per il programma fedeltà direttamente nell'app.

I nostri dettagli di contatto

Irgen Retail Management srl (“noi”, “nostro”, “il titolare del trattamento”) sarà il titolare per la gestione della raccolta e del trattamento dei dati. In qualità di titolare del trattamento, garantiamo sempre che i dati personali siano raccolti, trattati e archiviati in conformità con la legislazione in vigore (Reg Ue 2016/679) e cogenze nazionali.

Potrà contattarci utilizzando le seguenti informazioni:

Nome del Titolare Trattamento Dati Personali: Irgen Retail Management srl Indirizzo: via Chiossetto, 7 – 20122 Milano P.Iva 07469421007

E-mail: privacy@maximall.it

Limite di età

Il programma fedeltà non è destinato a minori di età inferiore a 18 anni. Nessun minore di età inferiore a 18 anni potrà fornire dati personali in relazione al programma fedeltà. Se Lei ha meno di 18 anni, non potrà utilizzare il nostro servizio. Qualora ci rendessimo conto di aver raccolto o ricevuto dati personali da un minore di età inferiore a 18 anni, provvederemo tempestivamente a cancellare tali dati.

Se Lei ritiene che potremmo essere entrati in possesso o avere ricevuto dati da un minore di età inferiore a 18 anni, La preghiamo di contattarci all'indirizzo mail: privacy@maximall.it

Base giuridica e Consenso alle attività di marketing

La base giuridica per il download dell’App è l’art 6 par 1 b del GDPR, mentre, il trattamento dei Suoi dati personali per la finalità del di marketing si fonda sul Suo consenso, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Scaricando e utilizzando l'applicazione Maximall Pompeii, acconsento a ricevere messaggi e notifiche sui servizi forniti dall'applicazione, da Maximall Pompeii.

Qualora decidesse di registrare un account nell'app, acconsente all’inoltro da parte di Maximall Pompeii di pubblicità mirata su piattaforme pubblicitarie di terze parti utilizzando Facebook e Google, esprimendo un consenso libero. Comprende che non riceverà un numero maggiore di pubblicità, ma che quelle che Le verranno inviate potrebbero basarsi su informazioni raccolte su di Lei nell'app Maximall Pompeii. Comprende che potrà utilizzare l'applicazione senza registrare un

account, nel qual caso nessun dato raccolto su di Lei nell'applicazione sarà condiviso con le piattaforme pubblicitarie di terze parti.

Comprende inoltre che potrà rinunciare in qualsiasi momento alla condivisione dei dati con terze parti. Sarà possibile rinunciare alla condivisione di dati con terze parti direttamente nelle impostazioni del profilo dell'applicazione. In quest’ultimo caso, Maximall Pompeii non sarà in grado di inviarLe pubblicità mirate su Facebook e Google in base ai Suoi dati personali raccolti nell'app. Ad ogni modo Lei visualizzerà lo stesso volume di annunci pubblicitari, anche se potrebbero essere meno pertinenti.

Quali dati raccogliamo, in che modo li raccogliamo e per quale finalità

Raccoglieremo unicamente i dati personali necessari a fornire i nostri servizi al fine di ridurre al minimo il numero di dati raccolti.

Raccoglieremo i Suoi dati personali nelle seguenti modalità:

Informazioni di carattere generale sul trattamento, sulle categorie di dati personali, sulla base giuridica e sul periodo di conservazione

Finalità del trattamento Categorie di dati personali

Base giuridica

Periodo di conservazione

Gestire la Sua registrazione nell'applicazione

Registrazione manuale: Informazioni fornite direttamente da Lei (nome, e-mail, numero di telefono, password + informazioni aggiuntive

+ ID dispositivo).

Registrazione con Facebook: Informazioni fornite direttamente da Lei o

attraverso Facebook

Registrazione manuale / registrazione su Facebook / registrazione con ID Apple: L'accettazione delle condizioni di utilizzo del programma fedeltà si basa sull’art 6 par 1 b del Reg Ue 2016/679

Nessuna registrazione:

In base al nostro

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

nome e cognome, indirizzo e-mail, immagine del profilo, numero di telefono, ID utente Facebook, password + informazioni aggiuntive + ID dispositivo).

Registrazione con ID Apple:
Informazioni fornite direttamente da Lei (nome e cognome, password, indirizzo
e-mail + ID dispositivo)

Nessuna registrazione (solo Download della APP):
Nome del dispositivo (ad esempio "iPhone 8" o "Samsung SM-G955F") ● Versione del sistema operativo (ad es. "12.3.1" o "8.1") ●Versione dell'app (ad es. "4.1.1") ● ID Ospite (ID designato assegnato dal sistema

Base contrattuale (vd. art 6 par 1 b del reg Ue 2016/679)

Gestire la Sua partecipazione agli eventi organizzati da Maximall Pompeii

Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono

+ informazioni aggiuntive

+ ID dispositivo

In base ai termini e condizioni vd. art 6 par 1 b del Reg Ue 2016/679) offriremo ai membri del programma fedeltà la possibilità di partecipare a eventi organizzati dal centro commerciale e garantire la sicurezza di tale evento o manifestazione

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellaz ione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi, fino a 10 anni nel caso di erogazioni di premi soggetti a leggi amministrativo-finanziarie. In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

Gestire le offerte e i vantaggi del programma fedeltà

Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono
+ informazioni aggiuntive
+ ID dispositivo

Informazioni sui premi raggiunti nel programma fedeltà

In base ai termini e condizioni vd. art 6 par 1 b del Reg Ue 2016/679) gestiremo le offerte, i premi e i vantaggi per i membri del programma fedeltà

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

Dati sulla posizione Informazioni fornite direttamente da Lei; posizione vicino o nel Maximall Pompeii

Sulla base del contratto di scaricamento dell’app e condivisione dei dati sulla tua posizione cfr. articolo 6(1)B del GDPR

dell'UE.

Conserviamo i Suoi dati personali finché non revochi il Suo consenso/elimini il Suo account o se è inattivo per 24 mesi.

Successivamente, cancelleremo o renderemo anonimi i Suoi dati personali.

Invio di comunicazioni di marketing Dati forniti direttamente da Lei:

Sulla base del Suo consenso, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellaz ione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

Ricevere feedback sui nostri servizi

Dati forniti direttamente da Lei: Risposte a questionari relativi alla valutazione del servizio da noi fornito.

Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome e indirizzo e-mail + ID del dispositivo.

Sulla base dei termini e condizioni del titolare del trattamento dei dati personali per comprendere meglio il cliente, a migliorare i servizi nonché a fornire servizi o offerte adeguati, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellaz ione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

Costituzione, esercizio o difesa di un diritto per via giudiziaria Dati personali rilevanti correlati ad un'azione legale o ad una controversia.

Legittimo interesse del titolare del trattamento a garantire la propria difesa, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera f) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellaz ione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 24 mesi, e/o fino alla conclusione del diritto di difesa

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

Analizzare i Suoi dati/il Suo utilizzo del servizio per:

Fornire offerte personalizzate e migliorare la nostra comprensione delle Sue aspettative e esigenze e per sviluppare nuove funzionalità e servizi

Dati forniti direttamente da Lei: Qualsiasi informazione fornita direttamente da Lei.

ID del dispositivo.

Dati raccolti dalle Sue azioni: comportamento all'interno dell'app, partecipazione a eventi organizzati da Maximall Pompeii e utilizzo del programma fedeltà.

La registrazione dei dati relativi all'attività e all'operatività dell'app, così come le finalità di marketing, si basano sul consenso da Lei prestato ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

L'analisi di questi dati unitamente ai dati personali forniti è effettuata sulla base dell’articolo suddetto

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellaz ione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

Rispondere a richieste relative ai dati personali Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome e indirizzo e-mail + ID dispositivo

In base all’obbligo di legge. l'articolo 6, paragrafo 1, lettera C, del GDPR dell'UE in ottemperanza agli artt. 15 -22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso/cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi.

In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali.

Funzionalità di scansione delle ricevute Informazioni fornite da Lei quando scelga di scansionare la ricevuta: nome del negozio, indirizzo del centro commerciale, data di acquisto, importo dell'acquisto, voci (cosa ha acquistato)

In base al Suo consenso cfr. articolo 6(1)B del GDPR dell'UE.

Conserviamo i Suoi dati personali finché non revochi il Suo consenso / elimini il Suo account o se sei inattivo per 60 mesi.

Successivamente, cancelleremo o renderemo anonimi i Suoi dati personali.

Cosa succede quando si utilizza l'applicazione (Tracciamento degli eventi)

Maximall Pompeii ricorre alla funzione "event tracking" per raccogliere informazioni sull’utilizzo dell’app. Tramite il tracciamento degli eventi, Maximall Pompeii raccoglie dati sull'utilizzo dell'applicazione da parte Sua, indipendentemente dal fatto che Lei si sia o meno registrato/a creando un profilo al momento della registrazione.

Ad ogni utilizzo dell'applicazione, saranno raccolte le seguenti informazioni sul Suo dispositivo:

Le informazioni sull'utilizzo dell'app saranno raccolte utilizzando il tracciamento degli eventi. Nel caso in cui Lei effettui un’azione nell'app, sarà registrato un evento che descriverà l'azione effettuata. Ogniqualvolta Lei effettuerà una delle seguenti azioni, sarà registrato un evento:

Gli eventi saranno raccolti e analizzati dall'applicazione Maximall Pompeii, per le seguenti finalità:

Analizziamo le informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo dello stesso per assicurarci che l'app funzioni correttamente sui diversi device disponibili e per comprendere meglio in che modo viene utilizzata l'app. La base giuridica per l'analisi di questi dati si basa sul contratto con l’interessato da parte del titolare del trattamento dati personali Irgen Retail Management srl ai sensi dell’art. 6, par. 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Se concede l'autorizzazione all'app (dati sulla posizione)

Per determinare la Sua posizione nel centro commerciale, ti verrà chiesto di avere il Bluetooth abilitato sul Suo cellulare. All’interno del centro commerciale sono utilizzati i beacon (ripetitori di segnale) per tracciare la Sua posizione.

Un beacon è un piccolo trasmettitore Bluetooth utilizzato dai dispositivi intelligenti per registrare quando un dispositivo si trova nelle sue vicinanze.

La base giuridica per il tracciamento dei dati sulla Sua posizione si basa sul contratto di download dell’app, per un corretto utilizzo della stessa cfr. articolo 6, comma 1, lettera B del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

La condivisione della Sua posizione permetterà all'app di registrare un evento fintanto che La troverà in prossimità di un beacon (ripetitore di segnale) del centro commerciale.

Le informazioni sulla Sua posizione vengono utilizzate per accumulare punti per aver visitato

Il centro commerciale e per far sapere ai negozi quante visite ha prodotto una campagna di marketing. I Suoi dati personali non saranno mai condivisi con nessun negozio presente all’interno nel centro.

Tenga presente che all’infuori dell’area di pertinenza (interna e/o esterna) del centro commerciale non rileveremo la Sua posizione e non potrà condividere la Sua posizione tramite i nostri servizi di localizzazione. Il rilevamento della posizione si attiva solo tramite i beacon (ripetitori di segnale) Bluetooth installati nelle aree comuni interne ed esterne di pertinenza del centro.

Può sempre disattivare la condivisione dei dati sulla Sua posizione in qualsiasi momento, tramite il business center presente nelle impostazioni della Sua app. Se sceglie di non condividere i dati sulla Sua posizione, sarà comunque in grado di utilizzare le funzionalità del sistema, tuttavia le attività che potrà svolgere non verranno automaticamente assegnate al Suo user.

Se si invia una richiesta di supporto (Supporto assistenza)

Ogni volta che invia una richiesta di supporto, verrà aperto un ticket insieme a tutte le informazioni contenute nella richiesta. Le richieste di supporto vengono registrate in modo da poter esaminare e risolvere la richiesta.

Elaboriamo la Sua richiesta di assistenza utilizzando il sistema di terze parti Zendesk, sub-responsabile del titolare del trattamento dei dati personali e responsabile per il fornitore del servizio che ha sede negli Stati Uniti. I dati relativi alle tue richieste di assistenza saranno trattati al di fuori dell'UE.

Il trasferimento dei dati dell'utente a Zendesk avviene in conformità alle clausole contrattuali standard (SCC) tra il responsabile ed il sub-responsabile stabilite dal GDPR e dal Data Privacy Framework (DPF) approvato dalla Commissione europea. Con il nuovo Data Privacy Framework, gli Stati Uniti sono stati dichiarati un paese sicuro in cui trasferire i dati, il che significa che i tuoi dati saranno ancora protetti.

La base giuridica per l'elaborazione della richiesta di assistenza si basa sull’utilizzo dell’applicazione, cfr. articolo 6, paragrafo 1, lettera B, del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.

Se utilizza la funzione di scansione delle ricevute nell'app

Dopo aver effettuato un acquisto presso uno dei negozi presenti presso Maximall Pompeii, ha la possibilità di scansionare la ricevuta utilizzando la nostra applicazione per accumulare punti fedeltà o richiedere un premio. Questa azione implica il Suo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera A del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Le informazioni raccolte durante la scansione della ricevuta includono:

Questi dati vengono raccolti per verificare che l'acquisto sia stato effettuato presso Maximall Pompeii. Inoltre, la data, l'importo e le voci vengono incrociati per garantire una transazione valida. Gli elementi ulteriori sono sottoposti a un processo di verifica progettato per mitigare potenziali casi di frode all'interno della funzionalità di scansione delle ricevute, come gli acquisti che coinvolgono alcol o tabacco. È importante notare che le voci relative ad alcol o tabacco non sono idonee per l'accumulo di punti o il riscatto dei premi.

Se tutte le informazioni sono accurate, riceverà i Suoi punti all'interno dell'applicazione Maximall Pompeii.

Inoltre, utilizzeremo i dati raccolti per migliorare il riconoscimento automatico, per rendere il processo di revisione più efficiente nel tempo.

Il periodo di conservazione di questi dati si estende fino a quando non revocherà l’iscrizione alla registrazione dell’APP o il Suo consenso, eliminerà il Suo account o rimarrà inattivo per un periodo da 24 mesi a 10 anni. Successivamente, cancelleremo o renderemo anonimi i dati. I dati delle ricevute vengono gestiti e archiviati in conformità con le nostre procedure di elaborazione standard e rimangono inaccessibili ad altri utenti del programma fedeltà. Tenga presente che una volta caricata, l'immagine della ricevuta non sarà visibile; è possibile visualizzare solo la cronologia delle ricevute scansionate manualmente.

Tenga presente che alcuni negozi potrebbero essere esclusi dalla funzionalità di scansione delle ricevute a discrezione di Maximall Pompeii. Di conseguenza, non sarà possibile accumulare punti o premi per gli incassi provenienti da queste strutture specifiche.

Se registra un account nell'app

Le informazioni raccolte dopo la registrazione dell'account sul Suo dispositivo e sull' utilizzo dell'app saranno collegate alle informazioni registrate sul Suo account, ma le informazioni raccolte prima della registrazione dell'account non saranno mai collegate alle informazioni registrate sul Suo account.

Se sceglie di registrare un account, può farlo inserendo le Sue informazioni:

Registrazione manuale

Se Lei deciderà di registrare un account manualmente, dovrà fornire i seguenti dati al fine di consentirci di creare un account per Suo conto:

Dati personali Fonte dei dati Finalità del trattamento dei dati
Indirizzo e-mail Direttamente da Lei Approvazione dell’accesso
Password Direttamente da Lei Approvazione dell’accesso
Numero di telefono Direttamente da Lei Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS di autenticazione
Nome e Cognome Direttamente da Lei Informazioni sul profilo

Registrazione con un profilo Facebook

Se Lei registrerà un account utilizzando il Suo account Facebook, sarà necessario inserire i seguenti dati oppure l'Applicazione li scaricherà dal profilo Facebook:

Dati personali Fonte dei dati Finalità del trattamento dei dati
Indirizzo e-mail

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Approvazione dell’accesso e notifiche relative all’account
Password

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Approvazione dell’accesso
Numero di telefono

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS per l’autenticazione.
Immagine profilo

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Informazioni sul profilo
Nome e cognome

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Informazioni sul profilo
ID utente Facebook

Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione

Invio di comunicazioni di marketing personalizzate su Facebook (se la condivisione con terze parti è abilitata)

Utilizziamo l'indirizzo e-mail, la password, il numero di telefono e l'ID utente di Facebook (se raccolti) per autenticarLa quando accede al Suo account. Utilizziamo il Suo nome e l'immagine (ove inserita) del profilo per mostrare il Suo nome e la Sua immagine sul Suo profilo nell'applicazione. Analizzeremo i dati raccolti che La riguardano durante la registrazione, nonché i dati sul Suo dispositivo e sull’utilizzo dell'app per mostrarLe i contenuti di marketing più rilevanti nell'app, previo consenso

Tenga presente che potrà creare il Suo account senza utilizzare il Suo profilo Facebook.

Di conseguenza, in caso di registrazione manuale, sarà possibile creare un account nell'Applicazione senza utilizzare Facebook, rifiutando di fornire un identificatore di terze parti tra i dati facoltativi, nel qual caso i dati raccolti su di Lei non saranno inviati a Facebook.

Registrazione con ID Apple

Dati personali Fonte dei dati Finalità del trattamento dei dati
Indirizzo e-mail Direttamente da Lei Approvazione dell’accesso
Password Direttamente da Lei Approvazione dell’accesso
Nome e cognome Direttamente da Lei Informazioni sul profilo

Se sceglierà di registrarsi con il Suo ID Apple, potrà scegliere di nascondere il Suo indirizzo

e-mail personale. In tal caso, al Suo account sarà assegnato un indirizzo e-mail Apple casuale.

Informazioni facoltative

Se sceglierà di registrare un account in una delle tre modalità illustrate, durante la registrazione potremmo chiederLe ulteriori informazioni su di Lei. Ogni informazione aggiuntiva avrà carattere facoltativo (consensuale):

Dati personali Fonte dei dati

Finalità del trattamento dei dati

Cognome Direttamente da Lei

Informazioni sul profilo

Età / data di nascita Direttamente da Lei

Invio di messaggi di marketing personalizzati considerando la Sua età

Genere Direttamente da Lei

Invio di messaggi di marketing personalizzati considerando il Suo genere

Codice postale Direttamente da Lei

Dati sul profilo

Lei non avrà alcun obbligo di fornire i dati aggiuntivi sumenzionati. Il conferimento di tali dati è finalizzato unicamente ad aiutarci a migliorare il servizio offerto, e/o per attività di marketing e profilazione per le personalizzazioni proposte.

Notifiche nell'app

Se darà il Suo consenso a ricevere notifiche dall'app, riceverà una notifica ogni volta che ci sarà un evento.

La nostra base giuridica per la raccolta dei Suoi dati

Al fine di garantire la base giuridica per la raccolta di dati che La riguardano, rispetteremo sempre i principi di cui all'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, unitamente alle basi giuridiche regolate dell’art.6

L'autorizzazione al trattamento si basa sul consenso da Lei prestato ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Reg Ue 2016/679 sulle basi contrattuali (termini e condizioni) dell’APP vd. articolo 6 par 1 b, per gli obblighi di legge, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera c), o sul nostro legittimo interesse, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera f). Si veda la sezione relativa a "Informazioni di carattere generale sul trattamento, sulle categorie di dati personali, sulla base giuridica e sul periodo di conservazione" per delucidazioni in merito all’autorizzazione al trattamento per ciascun soggetto.

Conserviamo un registro di quando e come abbiamo ottenuto il Suo consenso e di quali dati sono stati forniti da Lei.

Lei avrà la facoltà in ogni momento di revocare il consenso al trattamento dei dati che La riguardano senza fornire alcuna spiegazione cancellando il Suo account registrato nell'app ai sensi dell’articolo 7, par. 3, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, in applicazione degli artt 15 – 22 del GDPR. In caso di cancellazione dell’account, provvederemo a cancellare i dati personali che La riguardano. Se Lei sceglierà di revocare il Suo consenso, tale azione non pregiudicherà la liceità del trattamento dei dati personali da parte nostra sulla base del consenso precedentemente comunicato e fino al momento della revoca. Se revocherà il Suo consenso, tale azione avrà effetto solo a partire dal momento della revoca, ai sensi dell’articolo 7, par. 3, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Lei non ha alcun obbligo di fornirci dati personali, tuttavia in caso di mancato conferimento non sarà possibile fornire il servizio.

Con chi condividiamo i Suoi dati

Condividiamo i dati personali con i nostri responsabili del trattamento, che ci aiutano a raccogliere, analizzare e conservare i dati personali.

Responsabili del trattamento all'interno dell'Unione Europea

Ci avvaliamo di responsabili del trattamento dei dati che hanno sede nell'Unione Europea o che hanno i loro centri dati all'interno della stessa e di conseguenza i Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, ad eccezione del nostro sub-responsabile del trattamento Zendesk che ha sede negli Stati Uniti, contrattualizzato da Emplate responsabile del trattamento dati personali. Condividiamo i dati personali che La riguardano con i responsabili del trattamento al fine di fornire i nostri servizi, per le richieste di assistenza, per le attività di marketing mirate, per l'archiviazione dei dati, ecc. Condividiamo i dati personali che La riguardano unicamente con responsabili che hanno un livello di sicurezza adeguato, per garantire una idonea tutela degli stessi.

Utilizziamo reti pubblicitarie di terze parti per pubblicizzare l'applicazione. Se sceglierà di registrare un account nell'app, condivideremo con Facebook e Google i dati raccolti tramite il nostro event tracking nell'app. Ciò ci permetterà di utilizzare i tool di provider di reti pubblicitarie terze per valutare l’impatto delle pubblicità della nostra app. È possibile leggere l’informativa sulla privacy di provider di reti pubblicitarie terze qui di seguito:

Se non desidera che i Suoi dati siano condivisi con reti pubblicitarie terze, Lei avrà la facoltà di dissociarsi utilizzando le impostazioni del profilo nell'app.

Responsabili del trattamento al di fuori dell'Unione Europea

Se Lei ha prestato il Suo consenso alla condivisione dei Suoi dati con terze parti, i Suoi dati saranno condivisi con Zendesk, che opera negli Stati Uniti, come indicato nella sezione "in caso di invio di una richiesta di assistenza". Il trasferimento dei dati personali avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo (SCC) per il trasferimento di dati tra Paesi dell'Unione Europea ed extra europei approvate dalla Commissione europea. Inoltre, ci assicuriamo in ogni momento che il trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea avvenga in modo sicuro, attraverso la redazione di report di controllo e l’implementazione di idonee misure di sicurezza.

Qualora Lei non desiderasse condividere i Suoi dati con Zendesk, potrà sempre avvalersi della facoltà di "dissociarsi" (“opt-out”) nelle impostazioni del Suo profilo. In tal caso i Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

Come archiviamo e proteggiamo le tue informazioni

Proteggere la Sua privacy e i Suoi dati personali è la nostra priorità. Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative contro la distruzione, la perdita, la modifica o il deterioramento accidentale o illegale dei dati personali, nonché contro l'accesso non autorizzato o l'uso improprio.

Solo i dipendenti che hanno necessità di accedere ai Suoi dati personali per svolgere il proprio lavoro hanno accesso alle informazioni sulla Sua persona. Questi dipendenti vengono istruiti su come gestire correttamente i dati personali.

Le Sue informazioni sono archiviate in modo sicuro presso i nostri processori di dati all'interno e all'esterno dell'UE. Abbiamo concluso un accordo con ciascun responsabile contrattuale dei tuoi dati personali ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sul trattamento dei dati personali. I responsabili del trattamento contrattuali si impegnano nel relativo accordo a rispettare almeno le stesse misure tecniche e organizzative generali per la protezione dei dati garantite dal Titolare e sono autorizzati a trattare i Suoi dati personali solo in conformità con le disposizioni delle Condizioni Generali di Trattamento dei Dati Personali. Dati, solo sulla base delle istruzioni del Titolare.

Conserviamo i dati personali fino al momento in cui rimanga inattivo per 24 mesi o elimini il Suo account nell'app (vedi sezione "come eliminare il tuo account" della presente informativa sulla privacy). Successivamente elimineremo le Sue informazioni cancellandole dai nostri server o rendendole anonime. Ti daremo un preavviso 1 mese prima di cancellare le Sue informazioni.

La registrazione di quando e come abbiamo ottenuto il Suo consenso e esattamente ciò a cui ha acconsentito in quel momento vengono archiviate per due anni dopo la cancellazione del tuo account. Conserviamo le informazioni necessarie per documentare la Sua registrazione e il Suo consenso all'app per due anni dopo la revoca del Suo consenso al fine di dimostrare e documentare che abbiamo comunicato con Lei su base legale cfr. articolo 6, comma 1, lettera C e articolo 17, comma 3, lettera E del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

I Suoi diritti in materia di protezione dei dati

In base alla normativa sulla protezione dei dati, Lei avrà la facoltà di esercitare i diritti agli articoli 15 – 22 e alla sezione 3 (Rettifica e cancellazione) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, tra cui:

Non sarà tenuto/a a corrispondere alcun costo per l'esercizio dei Suoi diritti. In caso di una qualsiasi richiesta, avremo un mese di tempo per risponderLe. A seconda della complessità della richiesta, il tempo di risposta potrà essere prolungato di ulteriori due mesi, nel qual caso l'interessato dovrà essere informato/a in merito al motivo della proroga.

Nel caso in cui l'interessato richieda di ricevere i propri dati, il loro inoltro dovrà avvenire entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.

La preghiamo di inviarci eventuali richieste relative ai Suoi diritti utilizzando le funzioni di richiesta di assistenza dell'app oppure di inviarci una mail all'indirizzo privacy@maximall.it

Può leggere ulteriori informazioni sulla nostra procedura per la gestione dei Suoi diritti in materia di protezione dei dati qui; Procedura per il trattamento dei diritti dell'interessato .

Può richiedere a procedura di applicazione dei diritti al titolare del trattamento.

Cliccando sul link soprastante potrà prendere visione della policy relativa al responsabile del trattamento.

Come proporre reclamo

Se non è soddisfatto/a di come trattiamo i Suoi dati personali, potrà proporre reclamo all'autorità nazionale. La invitiamo a contattarci all'indirizzo privacy@maximall.it prima di proporre reclamo. Cercheremo di assisterLa nel miglior modo possibile.

Dati di contatto dell'Autorità Nazionale per la Protezione dei Dati Personali: Garante Privacy SEDE: Piazza Venezia 11 - 00187 - Roma

CENTRALINO TELEFONICO +39 06.696771 mail protocollo@gpdp.it pec protocollo@pec.gpdp.it Sito web: Home - Garante Privacy

Modifiche alla policy sulla privacy

Conformemente ai principi del GDPR, le presenti Condizioni Generali per il trattamento dei dati personali, nonché le misure tecniche e generali per la tutela dei dati personali e altri meccanismi interni, sono periodicamente aggiornate per assicurare la puntuale conformità alla normativa vigente. Eventuali modifiche alle presenti Condizioni generali di trattamento dei dati personali entreranno in vigore contestualmente alla pubblicazione dell’aggiornamento delle suddette Condizioni attraverso i Servizi. Nel caso in cui apportassimo modifiche ritenute essenziali e che richiedono il Suo consenso in conformità alla legge applicabile, La informeremo attraverso i Servizi e, se necessario, chiederemo il Suo consenso preventivo.

Come eliminare l’account

Lei potrà in qualsiasi momento richiedere la cancellazione del profilo e di tutti i dati personali direttamente dall'app. Per eliminare il profilo, seguire i passaggi indicati di seguito:

  1. Aprire l'applicazione

  2. Andate su "Altro".

  3. Selezionare "Impostazioni profilo".

  4. Selezionare "Elimina il mio profilo".