Ultimo aggiornamento:22/02/2024
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direttamente da Lei; e/o
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Finalità del trattamento |
Categorie di dati personali |
Base giuridica |
Periodo di conservazione e conseguenze del rifiuto a comunicarli |
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Gestire la Sua registrazione nell'applicazione |
Registrazione manuale:Informazioni fornite direttamente da Lei (nome, e-mail, numero di telefono, password + informazioni aggiuntive + ID dispositivo). Registrazione con Facebook: Informazioni fornite direttamente da Lei o attraverso Facebook |
Registrazione manuale/registrazione su Facebook/registrazione con ID Apple: L'accettazione delle condizioni di utilizzo del programma fedeltà si basa sull’art 6 par 1 b del Reg UE 2016/679 Nessuna registrazione: In base al nostro |
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nome e cognome, indirizzo e-mail, immagine del profilo, numero di telefono, ID utente Facebook, password + informazioni aggiuntive + ID dispositivo). Registrazione con ID Apple: Informazioni fornite direttamente da Lei (nome e cognome, password, indirizzo e-mail + ID dispositivo) Nessuna registrazione (solo Download della APP): Nome del dispositivo (ad esempio "iPhone 8" o "Samsung SM-G955F") ● Versione del sistema operativo (ad es. "12.3.1" o "8.1") ● Versione dell'app (ad es. "4.1.1") ● ID Ospite (ID designato assegnato dal sistema |
Base contrattuale (vd. art 6 par. 1 lett. b del Reg. UE 2016/679) |
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Gestire la Sua partecipazione agli eventi organizzati dal Galleria Tanit |
Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono + informazioni aggiuntive + ID dispositivo |
In base ai termini e condizioni (vd. art 6 par. 1 lett. b del Reg. UE 2016/679) offriremo ai membri del programma fedeltà la possibilità di partecipare a eventi organizzati dal centro commerciale e garantire la sicurezza di tale evento o manifestazione |
Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi. In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. I dati sono obbligatori per l’utilizzo del servizio. |
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Gestire le offerte e i vantaggi del programma fedeltà |
Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono + informazioni aggiuntive + ID dispositivo Informazioni sui premi raggiunti nel programma fedeltà |
In base ai termini e condizioni (vd. art 6 par. 1 lett. b del Reg. UE 2016/679) gestiremo le offerte, i premi e i vantaggi per i membri del programma fedeltà |
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Invio di comunicazioni di marketing |
Dati forniti direttamente da Lei: |
Sulla base del Suo consenso, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lett. a) del Reg. UE 2016/679. |
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Ricevere feedback sui nostri servizi |
Dati forniti direttamente da Lei:Risposte a questionari relativi alla valutazione del servizio da noi fornito. Informazioni fornite direttamente da Lei:Nome e cognome e indirizzo e-mail + ID del dispositivo. |
Sulla base dei termini e condizioni del titolare del trattamento dei dati personali per comprendere meglio il cliente, a migliorare i servizi nonché a fornire servizi o offerte adeguati, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
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Costituzione, esercizio o difesa di un diritto per via giudiziaria |
Dati personali rilevanti correlati ad un'azione legale o ad una controversia. |
Legittimo interesse del titolare del trattamento a garantire la propria difesa, ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera f) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi o fino alla conclusione di eventuali cause giudiziarie (o alla definizione di accordi extragiudiziali) per le quali tali dati possano costituire fonte di prova I dati sono obbligatori per l’utilizzo del servizio. possano costituire fonte di prova In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. |
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Analizzare i Suoi dati/il Suo utilizzo del servizio per: Fornire offerte personalizzate e migliorare la nostra comprensione delle Sue aspettative e esigenze e per sviluppare nuove funzionalità e servizi |
Dati forniti direttamente da Lei:Qualsiasi informazione fornita direttamente da Lei. ID del dispositivo. Dati raccolti dalle Sue azioni:comportamento all'interno dell'app, partecipazione a eventi organizzati da Galleria Tanit e utilizzo del programma fedeltà. |
La registrazione dei dati relativi all'attività e all'operatività dell'app, così come le finalità di marketing, si basano sul consenso da Lei prestato ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'analisi di questi dati unitamente ai dati personali forniti è effettuata sulla base dell’articolo suddetto |
Conserveremo i Suoi dati personali fino alla revoca del consenso / cancellazione dell’account o in caso di inattività per un periodo di 60 mesi. In seguito, provvederemo a cancellare i Suoi dati personali. I dati sono facoltativi, in mancanza non sarà possibile fornire offerte personalizzate sulla base delle Sue aspettative ed esigenze. |
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Rispondere a richieste relative ai dati personali |
Informazioni fornite direttamente da Lei: Nome e cognome e indirizzo e-mail + ID dispositivo |
In base all’obbligo di legge. l'articolo 6, paragrafo 1, lettera C, del GDPR dell'UE in ottemperanza agli artt. 15 -22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
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L’’APP Tanit ricorre alla funzione "event tracking" per raccogliere informazioni sull’utilizzo dell’app. Tramite il tracciamento degli eventi, Tanit raccoglie dati sull'utilizzo dell'applicazione da parte Sua, indipendentemente dal fatto che Lei si sia o meno registrato/a creando un profilo al momento della registrazione.
Ad ogni utilizzo dell'applicazione, saranno raccolte le seguenti informazioni sul Suo dispositivo:
Modello del dispositivo (ad esempio "iPhone 8" o "Samsung SM-G955F")
Versione del sistema operativo (ad es. "12.3.1" o "8.1")
Versione dell'app (ad es. "4.1.1")
ID Ospite (ID designato assegnato dal sistema)
Le informazioni sull'utilizzo dell'app saranno raccolte utilizzando il tracciamento degli eventi. Nel caso in cui Lei effettui un’azione nell'app, sarà registrato un evento che descriverà l'azione effettuata. Ogniqualvolta Lei effettuerà una delle seguenti azioni, sarà registrato un evento:
Avvio dell'applicazione
Conferimento del/dei consenso/i
Visualizzazione di una schermata nell'app (ad esempio, nome della schermata e durata (secondi))
Visualizzazione di materiale di marketing nell'app
Interazione con il programma fedeltà (tipo di attività, ad es. riscatto di un premio)
Pressione di un pulsante (ad esempio riscattare un premio).
Gli eventi saranno raccolti e analizzati dall'applicazione Tanit, per le seguenti finalità:
Ottimizzazione continua dell'interfaccia utente per massimizzare l'usabilità;
Identificazione di errori e altre problematiche;
Personalizzazione delle attività di marketing e/o profilazione;
Supporto gestionale;
Elaborazione di un report di marketing su base aggregata (per finalità statistiche) per il Titolare del trattamento.
Analizziamo le informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo dello stesso per assicurarci che l'app funzioni correttamente sui diversidevice disponibili e per comprendere meglio in che modo viene utilizzata l'app. La base giuridica per l'analisi di questi dati si basa sul contratto con l’interessato da parte del titolare del trattamento dati personali Galleria Tanit ai sensi dell’art. 6, par. 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
Ogni volta che invii una richiesta di supporto, verrà registrato un evento insieme a tutte le informazioni contenute nella richiesta. Le richieste di supporto vengono registrate in modo da poter esaminare e risolvere la richiesta.
Elaboriamo la tua richiesta di assistenza utilizzando il sistema di terze parti Zendesk, sub-responsabile del titolare del trattamento dei dati personali e responsabile per il fornitore del servizio (Emplate ApS – Adress – Email), che ha sede negli Stati Uniti. I dati relativi alle tue richieste di assistenza saranno trattati al di fuori dell'UE.
Il trasferimento dei dati dell'utente a Zendesk avviene in conformità alle clausole contrattuali standard (SCC) tra il responsabile ed il sub-responsabile stabilite dal GDPR e dal Data Privacy Framework (DPF) approvato dalla Commissione europea. Con il nuovo Data Privacy Framework, gli Stati Uniti sono stati dichiarati un paese sicuro in cui trasferire i dati, il che significa che i tuoi dati saranno ancora protetti.
La base giuridica per l'elaborazione della richiesta di assistenza si basa sull’utilizzo dell’applicazione, cfr. articolo 6, paragrafo 1, lettera B, del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.
I dati raccolti dopo la registrazione dell'account in relazione al Suo dispositivo e all'utilizzo dell'app saranno collegati ai dati registrati sul Suo account; ad ogni modo, i dati raccolti prima della registrazione dell'account non saranno mai collegati ai dati registrati sul Suo account.
Se Lei deciderà di registrare un account, potrà farlo inserendo i Suoi dati:
manualmente o;
tramite il Suo account Facebook o;
se utilizza la versione iOS dell'applicazione, attraverso l'ID Apple per la registrazione.
Se Lei deciderà di registrare un account manualmente, dovrà fornire i seguenti dati al fine di consentirci di creare un account per Suo conto:
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Indirizzo e-mail |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Password |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Numero di telefono |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS di autenticazione |
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Nome e Cognome |
Direttamente da Lei |
Informazioni sul profilo |
Se Lei registrerà un account utilizzando il Suo account Facebook, sarà necessario inserire i seguenti dati oppure l'Applicazione li scaricherà dal profilo Facebook:
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Indirizzo e-mail |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Approvazione dell’accesso e notifiche relative all’account |
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Password |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Approvazione dell’accesso |
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Numero di telefono |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS per l’autenticazione. |
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Immagine profilo |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Informazioni sul profilo |
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Nome e cognome |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Informazioni sul profilo |
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ID utente Facebook |
Inserimento, da parte dell’interessato (Lei), di Facebook durante la registrazione |
Invio di comunicazioni di marketing personalizzate su Facebook (se la condivisione con terze parti è abilitata) |
Utilizziamo l'indirizzo e-mail, la password, il numero di telefono e l'ID utente di Facebook (se raccolti) per autenticarLa quando accede al Suo account. Utilizziamo il Suo nome e l'immagine (ove inserita) del profilo per mostrare il Suo nome e la Sua immagine sul Suo profilo nell'applicazione. Analizzeremo i dati raccolti che La riguardano durante la registrazione, nonché i dati sul Suo dispositivo e sull’utilizzo dell'app per mostrarLe i contenuti di marketing più rilevanti nell'app, previo consenso
Tenga presente che potrà creare il Suo account senza utilizzare il Suo profilo Facebook.
Di conseguenza, in caso di registrazione manuale, sarà possibile creare un account nell'Applicazione senza utilizzare Facebook, rifiutando di fornire un identificatore di terze parti tra i dati facoltativi, nel qual caso i dati raccolti su di Lei non saranno inviati a Facebook.
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Indirizzo e-mail |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Password |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Nome e cognome |
Direttamente da Lei |
Informazioni sul profilo |
Se sceglierà di registrarsi con il Suo ID Apple, potrà scegliere di nascondere il Suo indirizzo e-mail personale. In tal caso, al Suo account sarà assegnato un indirizzo e-mail Apple casuale.
Se sceglierà di registrare un account in una delle tre modalità illustrate, durante la registrazione potremmo chiederLe ulteriori informazioni su di Lei. Ogni informazione aggiuntiva avrà carattere facoltativo (consensuale):
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Cognome |
Direttamente da Lei |
Informazioni sul profilo |
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Età / data di nascita |
Direttamente da Lei |
Invio di messaggi di marketing personalizzati considerando la Sua età |
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Genere |
Direttamente da Lei |
Invio di messaggi di marketing personalizzati considerando il Suo genere |
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Codice postale |
Direttamente da Lei |
Dati sul profilo |
Lei non avrà alcun obbligo di fornire i dati aggiuntivi summenzionati. Il conferimento di tali dati è finalizzato unicamente ad aiutarci a migliorare il servizio offerto, e/o per attività di marketing e profilazione per le personalizzazioni proposte.
È possibile scegliere di registrarsi tramite https://www.galleriatanit.it. Se si registrerà tramite https://www.galleriatanit.it, dovrà scaricare l’app Tanit per poter utilizzare il programma fedeltà, raccogliere punti e riscattare i premi.
Se sceglierà di registrarsi tramite https://www.galleriatanit.it, non raccoglieremo nessun altro dato personale, oltre all’indirizzo IP, rispetto alla registrazione fatta direttamente nell'applicazione Tanit. Se registrerà un account tramite https://www.galleriatanit.it, il login sarà lo stesso di quello utilizzato per accedere all'applicazione Tanit.
Se sceglierà di registrarsi tramite https://www.galleriatanit.it, per la creazione dell’account dovrà obbligatoriamente fornire i seguenti dati:
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Dati personali |
Fonte dei dati |
Finalità del trattamento dei dati |
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Indirizzo e-mail |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Password |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso |
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Numero di telefono |
Direttamente da Lei |
Approvazione dell’accesso / per la verifica in due fasi, invio e ricezione di SMS di autenticazione |
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Nome e Cognome |
Direttamente da Lei |
Dati sul profilo |
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IP e sistema operativo del device |
Direttamente da Lei |
Approvazione del download dell’app |
Se darà il Suo consenso a ricevere notifiche dall'app, sarà registrato un evento ogniqualvolta Lei riceverà una notifica. I dati raccolti sulla Sua posizione (se ha prestato il Suo consenso ai sensi dell’articolo 6, par. 1, lettera a) e le notifiche saranno combinati con gli altri dati di utilizzo e saranno utilizzati per le medesime finalità, in difetto potrebbero essere non previste alcune attività/informazioni della APP.
Al fine di garantire la base giuridica per la raccolta di dati che La riguardano, rispetteremo sempre i principi di cui all'articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, unitamente alle basi giuridiche regolate dell’art. 6 Regolamento (UE) 2016/679.
Per l’autorizzazione ai trattamenti e le basi giuridiche sulle quali si basano si veda la sezione relativa a "Informazioni di carattere generale sul trattamento, sulle categorie di dati personali, sulla base giuridica e sul periodo di conservazione" per delucidazioni in merito all’autorizzazione al trattamento per ciascun soggetto.
Conserviamo un registro di quando e come abbiamo ottenuto il Suo consenso e di quali dati sono stati forniti da Lei.
Lei avrà la facoltà in ogni momento di revocare il consenso al trattamento dei dati che La riguardano senza fornire alcuna spiegazione cancellando il Suo account registrato nell'app ai sensi dell’articolo 7, par. 3, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, in applicazione degli artt 15 – 22 del GDPR. In caso di cancellazione dell’account, provvederemo a cancellare i dati personali che La riguardano. Se Lei sceglierà di revocare il Suo consenso, tale azione non pregiudicherà la liceità del trattamento dei dati personali da parte nostra sulla base del consenso precedentemente comunicato e fino al momento della revoca. Se revocherà il Suo consenso, tale azione avrà effetto solo a partire dal momento della revoca, ai sensi dell’articolo 7, par. 3, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
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Condividiamo i dati personali con i nostri responsabili del trattamento, che ci aiutano a raccogliere, analizzare e conservare i dati personali.
Ci avvaliamo di responsabili del trattamento dei dati che hanno sede nell'Unione Europea o che hanno i loro centri dati all'interno della stessa e di conseguenza i Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, ad eccezione del nostro sub-responsabile del trattamento Zendesk che ha sede negli Stati Uniti, contrattualizzato da Emplate responsabile del trattamento dati personali. Condividiamo i dati personali che La riguardano con i responsabili del trattamento al fine di fornire i nostri servizi, per le richieste di assistenza, per le attività di marketing mirate, per l'archiviazione dei dati, ecc. Condividiamo i dati personali che La riguardano unicamente con responsabili che hanno un livello di sicurezza adeguato, per garantire una idonea tutela degli stessi.
Utilizziamo reti pubblicitarie di terze parti per pubblicizzare l'applicazione. Se sceglierà di registrare un account nell'app, condivideremo con Facebook e Google i dati raccolti tramite il nostroevent tracking nell'app. Ciò ci permetterà di utilizzare i tool di provider di reti pubblicitarie terze per valutare l’impatto delle pubblicità della nostra app. È possibile leggere l’informativa sulla privacy di provider di reti pubblicitarie terze qui di seguito:
Se non desidera che i Suoi dati siano condivisi con reti pubblicitarie terze, Lei avrà la facoltà di dissociarsi utilizzando le impostazioni del profilo nell'app.
Se Lei ha prestato il Suo consenso alla condivisione dei Suoi dati con terze parti, i Suoi dati saranno condivisi con Zendesk, che opera negli Stati Uniti, come indicato nella sezione "in caso di invio di una richiesta di assistenza". Il trasferimento dei dati personali avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo (SCC) per il trasferimento di dati tra Paesi dell'Unione Europea ed extra europei approvate dalla Commissione europea. Inoltre, ci assicuriamo in ogni momento che il trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea avvenga in conformità agli artt. 44 ss. del Reg UE 2016/679 ed alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato, in modo sicuro, attraverso la redazione di report di controllo e l’implementazione di idonee misure di sicurezza.
Qualora Lei non desiderasse condividere i Suoi dati con Zendesk, potrà sempre avvalersi della facoltà di "dissociarsi" (“opt-out”) nelle impostazioni del Suo profilo. In tal caso i Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.
Tutelare la Sua privacy e i Suoi dati personali è la nostra priorità. Abbiamo messo in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate contro la distruzione, la perdita, la modifica o il deterioramento dei dati personali, sia accidentale che illecito, nonché contro l'accesso non autorizzato o l'uso improprio.
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Conserviamo i dati personali fino al raggiungimento di un periodo di inattività di 60 mesi o alla cancellazione dell’account nell'app (si veda la sezione "come cancellare l'account" riportata nella presente informativa sulla privacy). In seguito a uno dei suddetti eventi, elimineremo i dati che La riguardano cancellandoli dai nostri server oppure provvederemo ad anonimizzarli. La informeremo in merito alla cancellazione dei dati un mese prima di procedere con tale operazione.
La registrazione dei tempi e dei modi in cui è stato ottenuto il consenso e di ciò per cui è stato specificatamente prestato il consenso sarà conservata per due anni dopo la cancellazione dell'account. Conserveremo le informazioni necessarie a documentare la Sua registrazione e il Suo consenso all'app per un periodo di due anni dopo la revoca del consenso, al fine di dimostrare e documentare che le comunicazioni tra le Parti sono avvenute in modo legittimo ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lettera b) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
In base alla normativa sulla protezione dei dati, Lai avrà la facoltà di esercitare i diritti agli articoli 15 – 22 e alla sezione 3 (Rettifica e cancellazione) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, tra cui:
il diritto di accesso (articolo 15) - Lei avrà la facoltà di chiedere una copia dei dati personali che La riguardano;
il diritto di rettifica (articolo 16) - Lei avrà la facoltà di chiedere la rettifica dei dati che ritiene inesatti. Avrà inoltre il diritto di richiedere il completamento delle informazioni ritenute incomplete;
il diritto alla cancellazione (articolo 17) - Lei avrà la facoltà di chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali in determinate circostanze;
il diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18) - Lei avrà la facoltà di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze;
il diritto di opposizione al trattamento (articolo 19) - Lei avrà la facoltà di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze;
il diritto alla portabilità dei dati (articolo 20) - Lei avrà la facoltà di chiedere che i dati che ci ha fornito siano trasferiti ad un'altra organizzazione o direttamente a Lei, in determinate circostanze.
Diritto di opposizione (Articolo 21)
Diritto a non essere sottoposto ad un Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione (Articolo 22)
Non sarà tenuto/a a corrispondere alcun costo per l'esercizio dei Suoi diritti. In caso di una qualsiasi richiesta, avremo un mese di tempo per risponderLe. A seconda della complessità della richiesta, il tempo di risposta potrà essere prolungato di ulteriori due mesi, nel qual caso l'interessato dovrà essere informato/a in merito al motivo della proroga.
Nel caso in cui l'interessato richieda di ricevere i propri dati, il loro inoltro dovrà avvenire entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.
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Se non è soddisfatto/a di come trattiamo i Suoi dati personali, potrà proporre reclamo all'autorità di controllo locale. La invitiamo a contattarci all'indirizzo direzione@galleriatnit.it prima di proporre reclamo. Cercheremo di assisterLa nel miglior modo possibile.
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Conformemente ai principi del GDPR, le presenti Condizioni Generali per il trattamento dei dati personali, nonché le misure tecniche e generali per la tutela dei dati personali e altri meccanismi interni, sono periodicamente aggiornate per assicurare la puntuale conformità alla normativa vigente. Eventuali modifiche alle presenti Condizioni generali di trattamento dei dati personali entreranno in vigore contestualmente alla pubblicazione dell’aggiornamento delle suddette Condizioni attraverso i Servizi. Nel caso in cui apportassimo modifiche ritenute essenziali e che richiedono il Suo consenso in conformità alla legge applicabile, La informeremo attraverso i Servizi e, se necessario, chiederemo il Suo consenso preventivo.
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